エクシブ／ XIV（リゾートトラスト）ってどうよ？

>13415
ベンさん

ホントなんでこんなに書類が必要なんでしょうねぇ～
領収証があるのならなぜ宿泊証明まで必要なのかサッパリ分かりません。
一旦支払いをしてキャンセルした際のこととか考えているのでしょうか？

>>13416 RFさん
確か何回でも大丈夫みたいですよ。

>>13417　キーマオさん
>>13419　フドウさん

考えたんですが、領収書は原本でなくコピー提出でないと困る場合もあるわけですから、同時に宿泊証明書の原本も添える必要があるということなんでしょうかねぇ (^^;

予算がいつ無くなるか見当も付きませんが、支払額の３５％割引でしたっけ。早い者勝ちなら、まずはこちらを最優先ですね。とすれば利用頻度次第ですが、室料半額券や株主優待券など支払額が下がる券の利用は後回しにしたほうが割引額はアップしますから、その計画的な使い分けにも頭を使わなきゃですねぇ (笑)

はじめまして。
琵琶湖のオーナーでkagと申します。
わからない事がありましてご教示をいただけないかと思い投稿をいたしました。
契約ホテルの夕食1名ご招待の特典は予約の際に申し出ないと特典は受けられないものなのでしょうか。
特典の受け方がわからず困っております。
どうかよろしくお願いいたします。

>>13425 kagさん

kagさん

鳥羽のシンです

契約施設、kagさんの場合琵琶湖に宿泊されれば１名夕食無料になります。
僕は特に申し出た事はないですが、ご心配ならばホテルなり、担当営業さんなり１名無料になる事を確認なさったらいいと思います。
１名利用の場合でも半額になります。

>>13426 シンさん

早速ご回答をいただきましてありがとうございます。
実は7/10に家族4人で琵琶湖へ宿泊しまして、帰宅してから明細を見て特典が適用されていないことに気がついたんです。
予約センターのメールに問い合わせをしましたところ、年間に使用できる回数が決まっているため申し出が必要との回答がありまして…。
ホームページのどこにもそういった記載がないのでオーナーの皆様では周知の事実なのかと思い投稿をした次第です。
シンさんも申し出られた事がないとおっしゃるように、私も自動で適用されるものと思っておりましたので、自分が利用方法を知らなかっただけではないとわかり少しホッとしました。
ただ、次回からは予約の際にちゃんと確認はしようと思います。
親切なご回答をありがとうございました。

>>13427 kagさん

利用回数は年間の権利数字です。
ですから13回ないし26回と言うとこになります。
ですから自施設ばかり13泊しない限り利用回数の制限にかかることはありませんから、その回答は詭弁ですね。おそらく琵琶湖がkagさんが琵琶湖のオーナーである事に気が付かなかったのでしょう。
僕ならは申し出て返金をお願いします。
問題なく返金されると思いますよ。

kagさん
誤字が多くてすいません。
権利数字 → 権利数
でした。

kagさん

　こんにちは。おそらく他の方々からも指摘されると思いますが
　契約施設割引は、「回数制限」はないはずですよ。

　意外にミスがあるので、チェックアウトのときにしっかりと
　明細を見て、間違いがあればすぐに直させるように私は
　しております。例えばレストランに出した株主優待割引の適用を
　忘れているなんてことは私のときもありましたよ。

>>13428 シンさん

ご返信ありがとうございます。
予約センターのメールでは返金についての意思はなさそうでしたし、レストラン利用の際にちゃんと確認もせずにサインをしてしまった自分の落ち度もあって返金は諦めておりました。
でもシンさんのおっしゃるように、オーナー事務局に連絡して返金を申し出てみようと思います。
どうもありがとうございました。

>>13430 箱根離宮２さん

ありがとうございます。
意外にミスが多いのですね。
チェックアウトの際に、なんだかおかしいな、
と思いながらもそのままホテルを出でしまったのですが、次回からはちゃんとチェックしようと思います。
海外なら穴が開くまで確認するのですが、まさか日本で、しかもエクシブでとは思ってもおりませんでした。
今回は良い勉強になりました。

>>13431 kagさん
kagさん

担当の営業さんか、またはホテルに直接言うのが話が早いと思いますよ。
申し出たとか、出てないとかに触れないで、当然１名無料になっていると思っていたら、帰って確認したらなってないと言えばいいのでは？
実際にそれが事実ですし、回数制限があるので、自身で申し出ないと適用されないとはどこにも書いてないと僕も思っています。
実際に琵琶湖オーナーがこの時期に家族で自施設を利用してくれていのであれは、ホテルはそれにいち早く気が付き、チェックインのときに宿泊のお礼をいい、もしも申し出ないと１名無料にならないならば、客がそのことに気がついていないだけなのか確認するべきです。
kagさんには落ち度は無いと思いますよ。

>>13425　kagさん

はじめまして、ようこそエクシブ掲示板へ！

私は関東在住で琵琶湖は遠いんですが、それでも関西の施設では最も多く利用しています。交通の便も眺めも食事も良いですしね。ここには琵琶湖ファンも関西在住会員さんも沢山おられますので、ぜひ継続的にご参加頂ければと思います。どうぞ今後ともご遠慮なく、お気軽に何でもお書き込み下さいね。

私もエクシブオーナーだった春先までは、シンさんと同じく事前の申込みをせずとも、常に１名分無料で精算してくれてました。この件は予約センターではなく、琵琶湖か担当営業さんに直接お電話をして（わざと怒ってでも）クレームを申し入れたほうが良いですよ。オーナー同行であれば当然の権利ですしね。

買い替えたベイコートにも同様のサービスがあって、但しエクシブと違ってプラン併用不可なんですが、うっかり勘違いしてプランで申し込んでいたところ、チェックアウト時に「食事無料に変更したほうがお得ですから」とわざわざ精算し直してくれたほどです。施設側からの一言が欲しかったですよねぇ (^^;

>>13433 シンさん

今ホテルに電話をしましたところ、問題なく返金の手続きをしていただけることになりました。
ご返信、心強かったです。
琵琶湖はどのレストランも食事が美味しく、スタッフの皆さんのホスピタリティも素晴らしい大好きなホテルなので、今回の件で残念な思いのままにならずに済んで良かったです。
本当にありがとうございました。

>>13434 ベンさん

はじめまして。
私は琵琶湖のオーナーになって10年程になるのですが、お恥ずかしいことに何せ予約の手続きや何やらには疎いものでして…。
こちらの皆さまは大変お詳しくてご親切で、相談させていただいて本当に良かったです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

>>13435 kagさん

あー
それは良かったですねー
安心しました。

もうオーナー歴10年なのですね
それで今まであまりトラブルに見舞われてなかったのは幸運と言えるかも!(^o^)!
僕などは、先程のような事はエクシブあるあるだと最近では腹も立ちません。
うまくエクシブに飼いならされてしまいました(*^^)v

僕も琵琶湖にはよく行きます。
家内もお一人さまでよく行きますよ。
これからもこちらの掲示板で仲良くしていただけたら嬉しく思います。

>>13436　kagさん

よかったですね。好きな施設に嫌な印象を残さず何よりでした。こうした小さなトラブルはエクシブでは結構あったりするため、私たちはそれを「エクシブあるある」と呼んでいます。そう笑い合えるのは、エクシブが会員からの指摘や要望をしっかり受け止めて、柔軟に訂正や改善をしてくれるからなんですよね。

そんな話題も掲示板には満載ですので、こちらこそ今後ともお仲間として宜しくお願い致します！

>>13432 kagさん

こんにちは　琵琶湖の旧会員のRFと申します。宜しくお願い致します。平日にオーナーが自施設に宿泊する時にはラウンジ無料カードが赤いカードになるはずです。赤いカードが夕食一人無料の目印です。最初にご確認されると良いと思います。

>>13421　シュトーレンさん

蓼科は冬と夏の顔が全く違いますね。春や秋を含めて四季様々な魅力があって、いつ行っても楽しめるところだと思っています。エクシブの中でも、とりわけリゾートに来た！という気分になる施設ですよね。

それと蓼科には、美味しいシュトーレンを作っている店も結構あって、私もバラクラとかエコーライン沿いの原村自由農園やベルグで買ったことがあります。真冬は環境が厳しいからなのか、１１月にはもう売っていたり、１年中を通して作っているところもあるようで、意外と手に入りやすかったりもしますね。

>13420　ベンさん
>13422　フドウさん

なるほど！
領収証原本は経費精算で必要とか、宿泊人数の確認のために宿泊証明が必要とは。
確かに仰る通りですね、しかし役所の確認作業は大変でしょうねぇ。
ご教示有難うございます。

>>13443 キーマオさん

キーマオさん
本館にご宿泊でしたか？
僕も本館は大好きです。
部屋にバルコニーがあるし、テルメには歩けるし、ジムや屋内プールも便利に使えますから。
ただオールデイズが平日は閉まっているのか残念なんですけどね。

お食事は海幸ですね。
こちらも僕は花暦より好きです。
味よし、サービスよし、コスパよし！

>>13444　シンさん

サンメンなので本館宿泊でしたが、私もアネックスよりは本館の方が
良いと思います。
テルメも歩いて行けますし、仰るようにバルコニーがあるのが良いと
思います。高層階をリクエストしましたので716号室をアサインされた
ので眺めも良くリニューアルされた部屋は快適でした。

鳥羽の花暦は存じませんが、海幸の食事は素材も味付も大変上品で
良かったです。特にお酒の持ち込みはコスパ最高ですね！
あと中華の朝食も美味しかったです。お粥をお代わりしてしまいました。

>>13423 フドウさん

フェリー代も良いですね。私は鳥羽水族館を狙っております
また、今回は使えないと思っていたGoToキャンペーンの情報までありがとうございます。
当初は、じゃらん等の旅行代理店を通してのみ対象というような案内でしたのでエクシブでは諦めておりましたが、、、宿泊証明書は必ず貰って来るように致します<(_ _)>

はじめまして
ずっとロムをして２年は経過している琵琶子と申します
ここでひたすら情報収集して会員権を買って半年が経過しようとしています
書き込みをしたいなと思いつつ、なかなか初めての書き込みは勇気が出ませんでした
kagさんを見て「これ！私も経験したｗ」と興奮して出てきてしまいました
オーナーになって初めて総合予約センターに電話
相手の方が「オーナー様に一番お得なプランをご提供させていただいております」
の言葉のまま、平日利用の為ディナーチョイスプランで夕食一人分無料を
こちらが何も言わないのに手配してくれました
問題は2回目に発生
前回がスムーズに進んだので今回も何も言わずに予約センターに電話予約（平日利用）
チェックアウトの時に「ん？なんだか予定よりお高いんですけど…」気になりつつも
あまり確認もせずに支払い手続きをすませる
帰宅して明細を見るとブルーアンドホワイト　サンクスフェスティバルが適用されていて
占有日の消化が免除されているだけでした
ルームチャージ、朝食・夕食の請求だったのです
オーナーになって2度目の予約でしたが、ちゃんと言わない自分が悪いのかなｗ
これがエクシブあるあるってやつか！やられたなｗと笑ったのを思い出しました
ここで知識を入れていたのでそれほど腹も立たなかったのが正直な気持ちです
それからは自分で何もかも言うようにしました
私もまだまだ発展途上で勉強中ですが、オペレーターの方もほんの少しだけ
学んでほしいな～と感じてみたり、楽しいエクシブｗを満喫中
書き込むきっかけを作ってくださったkagさんに感謝したい気持ち
皆様、こんな琵琶子ですが仲良くしていただけたら嬉しいです

>>13436 kagさん

はじめまして。
そうなんですよね！こちらの皆様の知識と優しさは素晴らしくて！！
私もいつも、ついつい甘えてしまっております。
皆様、リゾートトラストの営業よりお詳しいと思いますよ(^^♪

>>13443 キーマオさん

私にとってタイムリーとなる鳥羽情報ありがとうございます。
初別邸ですので今からワクワクしております

>>13447 琵琶子さん

琵琶子さん
鳥羽のシンです
こんにちわ(*^^)v
琵琶子さんのように掲示板を活用してくださってる読者の方がいらっしゃってとても嬉しく思います。
会計チェックは必須ですよー
あと、ポイントのチェックも欠かせません(*^^)v
困ったもんですが、現実です。
琵琶子さんは名前の通り琵琶湖のオーナーさんですか？
同じ関西圏のオーナーの方が増えるのは嬉しいです。
ぜひたくさん書き込んでくださいね。

>>13448　ふわさん

こんにちは！

ふわさんは鳥羽は初めてでしょうか？
もしそうでしたらこちらには鳥羽に詳しいお方が何人もおられますので、
分からないことや気になることはどんどんご質問されたら良いかと思います。
私は初めて鳥羽に行きましたので、行く前には散々聞きまくりました(^-^;
皆さん凄くご丁寧に教えて下さいましたよ。
やっぱり実体験に基づく情報ほど信頼できる情報はございませんからね～♪

>>13450 キーマオさん

子供が小さい頃は鳥羽水族館、パルケエスパーニャ等もあり鳥羽もよく利用していたのですが、子供の成長とともに足が遠のいてしまっておりました。

今回の旅程では厳しいのですが、熊野古道、熊野大社に一度は訪れてみたいと思うようになりました。静岡からですとなかなかの距離ですので簡単に足を延ばすことが出来なかったのですが、鳥羽に1泊での熊野詣では大変なのでしょうか?いっそ白浜にもう1泊の方がお勧めでしょうか?
土地勘が無い為、詳しい方がいらっしゃったらお教え下さいませm(__)m

>>13451　ふわさん

熊野古道は良いですね～。私は熊野・十津川が好きでよく行きます。
私は大阪からですが、鳥羽に一泊で熊野本宮大社は厳しいと思います。
googleマップでは鳥羽から2時間半くらいと表示されますが、ちょっと
しんどいと思いますね。3時間以上は掛かるのではないでしょうか？
新宮の速玉大社なら何とか静岡まで帰れるかなぁとは思いますが、
熊野本宮大社は新宮から更に1時間ほど山奥に入っていくので、もし
お時間が取れるのなら鳥羽から熊野那智大社、熊野本宮大社を観光して
中辺路と言われる熊野古道沿いに田辺へ抜けるのが良いのではないでしょうか？
ただ白浜から静岡はかなり遠いですね(^-^;
白浜から大阪までおよそ2時間半～3時間掛かります。そこからまた静岡
までの所要時間が必要ですので、帰るだけで結構いちにち仕事になりますね。

書いていて鳥羽から往復するのも白浜から大阪経由で帰るのもあまり時間差が
ないことに気づきました(>_<)
エクシブにこだわらないのであれば十津川温泉辺りにもう1泊されると、時間的
に余裕が出るような気がします。帰りは十津川から五条経由で名阪国道に出れます
ので。ただ途中一部に道の狭い区間が残っています。

お久しぶりです。

エクシブ鳥羽は大好きな施設です。運が良ければ、早朝、窓から見える朝焼けが素晴らしいです。私は本館が一番好きですが別邸、本館、アネックス何処からでも見えます。

シンさん、最近は鳥羽へ行かれましたか？貝やさんは、行かれましたか？私は、1月末鳥羽へ行き貝やへ行きました。中国本土から春節の休みを利用して観光に来られた女性と相席になり、英語で会話しました。その後、コロナ騒ぎが有り、少し心配でしたが、無事でした。鳥羽に行きたいなぁと思案中ですが、せっかく行くなら貝やへ行きたいと思っているのですが、どんな様子かなと思ってお聞きします。

>>13452 キーマオさん

十津川温泉、ちょっと調べただけですが素敵ですね。
熊野那智大社も知りませんでした。
これは数日かけて紀伊半島を満喫するコースを考えなくちゃいけませんね( ..)φメモメモ

リゾートトラスト関連情報だけじゃなく、知見が広がり、これからの旅の計画が楽しみになってきました。（妻や家族がついて来てくれるかは別問題ですが笑）

>>13453 八瀬3さん

八瀬3さん
2週間ほど前に行きましたよ。
元気にやってますよ。
全くいつもどおりです。
安心して行ってやってくださいね(*^^)v

>>13454 ふわさん

ふわさん
白浜に宿泊したいと言うご希望があるならは、それもありだと思いますが、もしそうでないなら、熊野に朝つくように計画されて、鳥羽へ向かわれたらどうですか？
もしも2泊できるならは、鳥羽、白浜とはしごするより鳥羽か白浜どちらかで連泊されたほうが良いのではないかなぁと思いますよ。
もちろんキーマオさんのご提案の十津川温泉に泊まるのも良いと思いますが。

>>13454 ふわさん

ふわさん
白浜に宿泊したいと言うご希望があるならは、それもありだと思いますが、もしそうでないなら、熊野に朝つくように計画されて、熊野詣でを済ませてから鳥羽へ向かわれたらどうですか？
もしも2泊できるならは、鳥羽、白浜とはしごするより鳥羽か白浜どちらかで連泊されたほうが良いのではないかなぁと思いますよ。
もちろんキーマオさんのご提案の十津川温泉に泊まるのも良いと思いますよ(*^^)v

>>13454　ふわさん
>>13456　シンさん

私もシンさんの言われている連泊が良いのではないかと思っていました。
鳥羽から或いは白浜から丸一日あれば熊野本宮大社もその奥にある熊野古道
世界遺産果無（はてなし）の石碑も見て帰ることができると思います（道は狭いですけど）
鳥羽からだとコース上にあるので、行きか帰りに熊野速玉大社と熊野那智大社と那智の滝
も一緒に見て熊野三山を全部参詣して帰って来られるのではないでしょうか。

（画像はよく熊野古道のポスターに出てくる果無の石碑です）

こんばんは
久しぶりの投稿です、そして久しぶりのエクシブ泊です！

本当に久し振りでリフレッシュしています。
今回は箱根に来ております。
外は雨。霧に包まれたホテルからの景色は浮遊感があり、これもまた
幻想的な感じで落ち着きます。

ベラヴィスタのラウンジは現在貸切状態
独り占めの中でウエルカムドリンクを戴いてます。

館内はそこそこ人影はありますが、平日ということもあり
まだ少な目ですね。
道中の道路は他見ナンバーの車も増えてきた様子、湯本駅周辺は日本人観光客を中心に散策する姿も目にしました。
徐々にですが、観光客が戻ってきている印象があります。
登山鉄道の運営再開も間近、道すがらに立ち寄ったお店の皆さんは、夏季シーズンを待ち望んでいる声が多かったです。

>>13422　フドウさん

いろいろ読んでも良く分からないんですけど、
私の理解は１泊の対象上限額が２万円で、
その半額に対して７割補助ということだと、
１人１泊あたり７０００円なのかなぁと。

まぁ、フドウさん説で考えておいたほうが
取らぬ狸にならず落胆が少ないですね (笑)

https://travelersnavi.com/coupon/goto-travel

>>13441　シュトーレンさん

蓼科や他の施設へ行かれましたら、是非またご披露下さい。
シュトーレン情報も皆さんと共有できれば嬉しいです！(^^)v

>>13443　キーマオさん

鳥羽本館のレポート、ありがとうございました！

鳥羽本館はエクシブ第１号ながら、リフォームによって見事に眺めの良さと新しい居心地を持つ魅力的な施設へと蘇りましたね。伊豆や軽井沢本館でも、是非とも実施してほしいと思うばかりです。

最近の離宮などでは失われたオールドエクシブが持つ快適性や楽しさが、こうした形で生き返るのは素晴らしいことだと思います。食事も温泉も眺めも何拍子も揃った鳥羽を、ＲＴ社も大切にしている証ですね。

>>13459　伊豆っこさん

お久しぶりです。箱根離宮からの眺めは、雨が降ってもサマになりますよね。仰る通り幻想的で私も好きです。さすがに箱根ですから宿泊客はそれなりに居られても、平日だとラウンジやショップは貸切状態で静かですよね。我が家が行った先日も同様でした。密にならないよう、施設側も工夫しているようですし。

>>13447　琵琶子さん

kagさんに続いて琵琶湖オーナーさんのご登場でしょうか？ ようこそエクシブ掲示板へ！

シンさんと同じく、私も掲示板をご活用下さって嬉しいです。今後も引き続き皆さんと様々な情報を共有しながら、お仲間としてお付き合い頂ければ幸いです。どうぞ今後とも宜しくお願いいたします！

夕食１名無料の場合は、施設オーナーが満遍なく享受できる権利ですので、本来は申告せずとも付与されるべきものですが、プランはあくまで利用者側の希望で適用される選択制の期間限定サービスですので、利用の申し出がないと原則的には宿泊の基本である室料＋食事代の請求になってしまうんですよね。

あとは予約する際のスタッフがどう対応するか次第なのですが、勝手にプラン適用にすると中には「余計なことをするな」と怒る利用者がいるかも知れず、敢えて申し出通りに処理する場合が多いようです。電話でもネットでも、予約の際に「お得なプランを教えて」と言えば、色々と提案して貰えると思いますよ。

まぁ、一言「プランはどうされますか？」って聞いてくれれば良いだけなんですが、そのあたりはスタッフの経験値も様々ですので、予約センターに信頼の置ける担当者が見つかれば、その人を次から指名するのも方法としてアリです。そうなれば、こちらの希望や利用状況も把握して適切に対応して下さいますしね。

>>13460　ベンさん

私もベンさんの貼って頂いたリンク先を見てみたのですが、確かにヘッダーの
GOTO事業の概要１では一人一泊2万円が上限（日帰り旅行は1万円）と書いて
あってなんとなく2万円の50％の7割で7000円が上限と見えるのですが、中段
付近の「支援額の例２　一人で1泊5万円」の例では支援額の上限が2万円とあって
旅行代金の割引が14000円と書いてあります。

てことは割引の上限額が2万円で（すなわち割引可能利用額の上限は4万円）14000円
が1泊一人当たりの割引額上限となるのではないのでしょうか？
とても分かりにくいので自信がないですが・・・・・