エクシブ／ XIV（リゾートトラスト）ってどうよ？

>>10051 フドウさん

オリジナルバスローブゲット、おめでとうございます。
ご自宅でベイコート気分が味わえるなんてうらやましいです。

>>10036 フドウさん

お仲間ですね。よろしくお願い致します。

リゾーピア熱海の予約ですが、ご存知かもしれませんが、毎年９月前後に熱海の花火大会が発表されます。そしたら、我が家では、休前日である開催日をデラックスルームで即、抑えておきます。デラックスルームはワイドスパンで快適なのは勿論ですが、熱海港寄りにあるので大方の部屋から花火見学が可能だからです。なかなか楽しいですよ。

また、サンメンバーズ施設であれば、夕食時に本人及び配偶者のワンドリンクサービスがあり、生ビールは勿論、日本酒や焼酎、ワイン等から選べて嬉しいサービスだと思います。もう一つの特典であるウェルカムコーテシィーは導入当初は力が入っていたのに、最近ではミネラルウォターだったりして正直いっておざなりです。

>>10058 フドウさん

「 別邸で松阪牛 」
まさに真夏の夜の夢の様なひとときになりそうですね。良いときに予約されましたね。うらやましいです。
松阪牛のご感想お待ちしています。

エクシブのお肉料理、最近赤身が多い様に感じます。ヘルシーですが少し物足りない時があります。先日の箱根離宮でのお肉↓は程よい脂身が感じられて美味しく頂けましたが。

>>10054 フドウさん
宿泊者限定メニューは健在でしたよ！
5000円の鉄板コースと4000円(位)のパスタコースの二種類が有りました。

>>10056 サンヤマさん　ブドウさん
丁度、昨晩熱海に泊まってました。ウェルカムはミネラルウォーター2本となってましたね。
冷蔵庫内のドリンクは無くなり売店か自販機を利用くださいとの事です。
花火の日は既にチェックされてると思いますが、毎年真っ先に予約が埋まっていくので取りあえずでも行く可能性があれば押さえておいた方が良いですね。
他の旅館と違い年間一律料金なのがせめてもの救いです(^_^;)
私はのんびりゆぶねに浸かりながら見てたりします！
今年は8月30日の尺玉が上がる日に、スタンバードを2部屋押さえることができました。残念ながらデラックスは既に満杯で、現在キャンセル待ちが30組ほどいるとか・・
皆さん考えることは同じですね。

>>10020 ベンさん
そして皆々さま。


ありがとうございます。ベイコート情報沢山いただきましたが、とりあえずその日の宿はスカイツリー真横のリッチモンド押上に。浅草地元の友達に聞いたら帰りはとても人混みで動けないからリッチモンドで正解だよって。静岡の花火の10倍の人混み、舐めちゃいかんって。丁度前日娘が入籍記念で水天宮のロイヤルに宿泊予定で、翌日私達が都内に行くため、人形町今半でランチをしようと。そんな話になり。東京駅周辺も、ベイコートも水天宮も色々検討し、効率よく悩んで悩んで。朝から新幹線でむかうため、花火終了後まで行動しての人混みのラッシュでは、パパがお疲れになっちゃうだろーからと。ベイコートは、ビックサイトの展示会の時に利用させてもらおうかなって。思いました。
娘が静岡帰省前の社会人時、日本橋に住んでたので、水天宮は思い出の場所で。お参りも兼ねて、昼間散歩をしようと。
十月さん、日本平いいですよね。娘も9月に日本平で式をあげる予定です。仕事でも日本平を使用しましたが、本当に素敵な風景が広がっています。三保の夜景も。ぜひ、皆さん来静を?。って言いつつ、地元にも帰省したいと思うすこし酔い良いディープです。あっ。さっき主人と喧嘩しました。笑笑

でも花火も、東京も楽しみです。それでいて
また八月は2回琵琶湖予定があるそーで、チェックインは近江牛を外でたべ８時近くで、翌朝６時出、エクシブでご飯を食べることがないので権利どんどん消化してます?。。
昨年分の青、白は年内に消化すればいいけど、今年分はまた翌年用に使いたいから、エクシブ琵琶湖の近くのどっか探したらーなんて主人がいってました。笑
でも琵琶湖で一日ボートの上で日焼けが半端なく最近きっと日本人と思われないんだろーなというくらい、夏前にしかも太陽がささない近頃になぜか真っ黒なので。早くバス釣り熱冷めてほしいと願う私です。

って、いきなり長文コメントで登場でした。なかなか忙しい時は返事が返せないのはあるあるですが、こうして返せる時にまとめてというスタイルで、皆さんの広い心に甘えてお許し下さい。

というわけで、みんなの掲示のやりとり楽しみにしています。ハーベストもどうかなーと、掲示を時折覗きながらも情報収集してますが、エクシブのほーがいいんですかねー。

>>10065 & >>10066　ディープさん

なんと押上のリッチモンドに予約できましたか！ そのほうが絶対に良いですよね。スカイツリーのお隣ですし、このホテルからも花火見物できるぐらいですからね。てっきり近隣のホテルが無理で、ベイコートも候補になったのかと思ってました。ベイコートはやっぱり、中でゆっくり過ごせる時の利用が一番です！

ここにいるのは皆さんエクシブ会員ですが、私を含めて何人かはハーヴェストの会員でもあります。そんな話題も当掲示板の過去スレに書かれていますので、ご参考になさって下さい。また、会員同士でエクシブやリゾートライフ全般の、更に突っ込んだ深い話題を展開する場として、エクシブ別館も用意されています。

>>10033 には既に上記掲示板主宰者の箱根離宮２さんから、ディープさん宛の招待状も届いているかと思います。他の新しい方々も続々とお見えです。どうぞ、そちらへも是非おいで下さい。お待ちしています！

↑ すみません。>>10067は ベンです。

名前欄が勝手に匿名になっていたのを気付きませんでした (^^;
この掲示板のアルアルですので、是非皆さんもお気を付け下さい！

>>10064　伊豆っこさん

リゾーピア箱根での経験ですが、一人なのにミニバー廃止に伴うミネラルウォーター無料サービスで２本、ウェルカムコーテシィーで２本で計４本が用意されていました。さすがにもっと工夫すべきではないかと宿泊支配人に改善をお願いしておきました。

休前日かつ花火の日の熱海デラックスルームの予約は早さが決めてです。私の経験では、日程発表後３日以内の予約で取れなかったことはありませんでした。特別営業期間でないのですから、スタンダードルームなら家族連れならば２部屋ですよね。サンメンバーズのパーソンチャージの良いところですね。伊豆っこさん、花火を存分にお楽しみください。

先週、ようやく夏休みの計画を決めました。今回は家内の都合が悪いので、高校生の息子と関西旅行となりました。お盆の週でGの権利１ヶなので、京都嵯峨デラックスルーム２泊、グランリゾート赤穂１泊、エクシブ琵琶湖１泊としました。サンメンバーズの権利って繁忙期の予約には有効ですが、特別営業期間なので一泊二食の強制（京都でなければ気に留めなかったと思っていますが）、２週間前からキャンセル料発生と欠点もありますね。時々、息子と二人だけで旅行するのですが、この組み合わせが珍しいらしく、夕食の際、時々スタッフから話しかけられます。息子の狙いは食事なのですが、中高一貫校で中１の時には全員寮生活だったのが影響しているのかもしれません。

>>10061 フドウさん

こんばんは。
すごく魅力的なお知らせをありがとうございます。

総支配人の方は女性の方なのですね。
エクシブ浜名湖へ行くのが楽しみになります。


そしてバスローブおめでとうございます。
お風呂上がりに便利ですね。


10065
ディープさん、押上のリッチモンドなら大変な思いをせずに済みますので良かったですね。
とにかく人がすごく電車に乗るのも一苦労です。
あとはお天気ですね。

皆様おはようございます。

ベンさん、伊豆の小躍りさん、リッチモンド正解だったようで安心です。当日お天気に恵まれることを願いお出かけにいこうと思います。花火終わりのラッシュ、ホテルから高見の見物をさせてもらいます(*^▽^*)

ベンさんハーベスト掲示板チラ見してこちらと違い微妙な空気が・・・・(;´Д｀)
皆さんハーベストとエクシブ両方持ってらっしゃるのも理解できます。正直どうなのでしょうか？ハーベストは叔父が過去に一度チケットを購入したことがあるのですが、行ってきていいよといわれたものの、結局一度も誰も使用することなく、営業も売りっぱなしでそのままチケットの権利は消滅？。ハーベストはエクシブと違って使用方法も仕組みも分からずつい無駄にしたチケットを考えるとハーベストはどうだろうと思ってしまいます。でもよくよく仕組みを知れば使いがっては良いのでしょうかね。

そう考えるとこのようY掲示板での情報交換等々必要でしよね。
時間がある時、一度ハーベストもエクシブも過去レス一読してみますね。

鳥羽アネックスとサンメンバーズの会員の方から
クローズの掲示板宛にメールを頂きましたが
先にこちらの掲示板で、会員の皆さんと
懇談していただきたく思います。
ご了承下さい。

今日のエクシブ総合予約センター、宿泊日のレストランを予約しようと電話しましたが全然繋がらなくて往生しました。代表電話に繋がり誘導番号１を押した途端ガチャ切りが何度もあり、めげずにひたすらかけ直していると代表電話に繋がった後誘導番号１を押したものの接続待ちのコールが鳴り続けたままいつまでたっても放置
状態。この場合はその待ち時間の電話代は全てメンバー負担ですから、ちょっとこれは酷すぎる扱いだなと呆れました。どこに文句言っていいのかと考え出すほど参りました。
もしかすると相当の人員削減が行われているのではないでしょうか。

>>10077 TBCエルさん

TBCエルさん
それは災難に遭われましたね。
僕は滅多に予約センターに電話することはありませんが、そのような事になった事は未だかつてありません。
夏のシーズン前だからでしょうか？
関東の事は分かりませんが、関西の予約センターは60人体制で予約を受けていると聞きました。
エクシブの会員数からみてそれがはたして多いのかはわかりませんが、おっしゃるような人員削減はされていないと聞いています。
もしも宿泊日のレストラン予約だけでしたら、そのように混雑しているときはホテルに直接電話なされば良いかと思います。
逆にホテルに電話すると総合予約に飛ばされた経験はありますが、その折でもコールしたまま放置という経験はありません。

>>10073 フドウさん

熱海の花火大会のスケジュールは熱海ニュース等をこまめにチェックするのがいのですが、毎年発表後直ぐに教えてくれる方もいらっしゃるので私はその情報を利用させてもらっています。

グラブトラスティは2013年にサンメンバーズの権利を使った場合は対象外になったといわれ、大方使いきってはおしまいにしました。確かそれまでは、リゾーピアではRionとダブル付けできたと記憶しています。私もGoldだったのでホテルトラスティ東京Bayのクオーレで割引とポイント利用で５回程利用しました。割引が何だったは忘れてしまいました。

でもフドウさんが私に尋ねてくれるってことは、ひょっとしてまだサンメンバーズの権利でもポイントがついていたのでしょうか。そうだとしても、よく知ったRT社の芸風なので、知らない自分が悪いと納得してしまいますが。

>>10074 フドウさん

一年ぶりの別邸のテラスから素晴らしい眺めをたっぷり満喫してください。
伊勢の海産物や天海の湯も存分にお楽しみくださいね。お写真お待ちしています。
はー、鳥羽に行きたいです。

>>10077 TBCエルさん

私も昨年何度か関西方面の施設から総合予約センターに転送されたことがあり、一度だけTBCエルさんの時と同様に対応が悪い時がありました。

ただつい先日関東の施設から転送された時はとても丁寧で感じの良い対応でしたので、大分状況が改善されたのかと思っていましたが、、。
今回の対応は残念でしたね。せっかくエクシブやベイコートに行こうと盛り上がっている気持ちが悪い対応で台無しになりますよね。

エクシブの各施設のスタッフの方々の対応は素晴らしいことが多いので予約センターの対応も同レベルに改善されることを希望します。

>>10077　TBCエルさん

こんばんは！こちらには初めてのご投稿でしょうか？ だとすれば「はじめまして」ですね。ラグーナメンバーのベンと申します。ハンドルネーム通り、TBCエルさんは東京ベイコート倶楽部のメンバーさんですか？ こちらにもベイコートメンバーは何人もいらっしゃいます。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

すでに宿泊予約済での食事予約ということであれば、シンさんもお書きの通り宿泊施設のフロントに直接お電話しても大丈夫です。正午過ぎから３時までの時間帯なら、施設も比較的余裕がありますのでお勧めですよ。あるいはベイコートメンバー専任の予約担当さんか、ベイコート倶楽部の予約センターかですね。

去年までは、エクシブやベイコートの各施設毎に予約事務局があって、殆ど瞬時に電話も繋がりましたが、総合予約センターになってからは確かに繋がりにくい時もありますね。各施設から人員を引き上げてセンター化したのなら、全施設分の予約に対応し得るだけのスタッフ数や電話回線数を用意すべきですよね。

みなさま、ご挨拶を失念し申し訳ございませんでした。

TBC予約センターに電話したところエクシブ総合予約センターを案内されました。
昼過ぎから10回以上電話し続け4時過ぎにようやくつながったような次第でちょっと冷静さを欠いていたと思います。
これがたまたまでしたら良いのですが、まるで東急HVC人気施設の休前日予約解禁日9:30からの1時間のような状態が半日続いたという感じでした。
アプリ版予約サイトで全てが完結すれば電話する必要がなくて助かるのですが、私の今回の予約のようにプラン適応、鉄板焼きなどのマイナーレストラン予約、朝食の指定などをしたければ電話するほかないのが困り物です。
アプリの改善は施設とメンバー双方に有益だと思いますのでお願いしたいところです。

>>10083 TBCエルさん

ご返信ありがとうございます。そういうことでしたか。私はアプリでもワンダーネットでも、予約画面で設定されてない項目や要望は全て、備考欄に列挙しておきます。

希望プランや選択肢のないメニュー、朝食内容、その他リクエストや質問もあれば書き添えます。アプリは字数制限が無くなったようで、その点は随分と楽になりました。

もちろん希望内容が対応不可だったり、記載に不明点や不備があれば、予約完了メールにその旨の確認も書き添えられて来ますので、そこからはメール交換をしていきます。

もし即答の必要があれば電話もしますが、大抵はアプリ＆メールで完結します。ハーヴェストのネット予約には、この備考欄がないのが最大の欠陥だと思っているほどです。

ということで、エクシブもベイコートもネット予約だけで済むのが助かります。むろん新しいアプリについては不満だらけで、すぐさま改善すべき点も山ほどありますが (^^;

ベンさん　丁寧なお返事ありがとうございます。

私も備考欄に部屋のリクエストなどは書き込んでおりましたが、なるほど希望プランや予約リストに無いようなメニュー等も書いてお願いすれば良いわけですね。
自分で勝手に制約をかけていた事に気付きました。ありがとうございました。

>>10085 TBCエルさん

いえいえ、とんでもございません。

それより、せっかくのご縁です。いろいろとエクシブやベイコートの利用経験もおありのようですし、できれば今後とも当エクシブ掲示板で様々な情報を交わし合っていきましょう！

どうぞ引き続き宜しくお願いいたします。

はじめまして
私もベンさんと同じように、補足や要望事項は備考欄に記入してメールの返事を待つようにしています。
急にプランが発表になったりして、アプリ内のメニューにまで反映しきれてない場合も見受けられますので。
プランが適用可能か、又はアレルギー食材を避けてもらえるか、等々。
兎に角、可能な限り備考欄に書いて、メールや電話のアンサーバックを待つようにしています。

>>10088 伊豆っこさん
TBCエルさん宛でしたm(_ _)m

初島に来ています！
富士山が見えたのは初めてです！
ちょっと寒いけど最高でーす！

>>10090 山イチさん

こんばんはー。
雲の多い季節なのに、富士山見えましたね。
とてもラッキー！！
初島の休日、ゆっくりお楽しみください。

>>10090 山イチさん

雲が逆さ富士みたいですね^_^
ラッキーですねー

今日の午後のテレビで初島を訪問していました。
美味しい丼の紹介と昔からの掟で
島には41世帯しか許されないとの案内がありました。

エクシブ初島は出なかったのですが、がぜん、エクシブ初島に
行ってみたくなりました。

>>10091 ハコさん
超ラッキーです！
>>10092 シンさん
気づかなかったけど逆さ富士になってますね 笑
>>10093 箱根離宮さん
ものすごいタイミングで初島の投稿してゴメンなさい！笑

すごーく混んでる予定でしたが、なんだか空いている様な感じでした。
天気が悪くキャンセルが出たのでしょうか？

初島は昨年よりも浴衣で廊下を歩いている人がいてビックリです！
大浴場でもかなり浴衣姿の方がおりました。

>>10090 山イチさん
この時期に富士山がバッチリ見えるとは！
貴重なお写真ありがとうございます。夏場は早朝以外は雲隠れして中々お目にかかれないんですよね。

>>10094　山イチさん

山イチさん、初島からの富士山展望おめでとうございます！
きっと日頃の行いへのご褒美でしょう。貴重なご体験ですね。

初島はオールドエクシブでは珍しく、浴衣でスパに行けるので
リラックス度が高くて良いですよねぇ。初島の大きな利点です。

>>10095 伊豆っこさん
そうなんですねー。
昨年は全く見えませんでした。
ラッキーです！
>>10096 Lagunaベンさん
浴衣でＯＫなんですね！
ダメだと思っていたのでビックリしちゃいました。

上の孫の誕生日を祝うために鳴門に来ました
サンクドューエ
401 角部屋です
サンクと本館を眺める事ができます
さすがの絶景！

鳴門のサンクにはS専用のプールがあります。
本館のプールも素晴らしいのですが、高台にあるサンクのプールからの景色はまた別物です。
人の数も少ないのでパラレルの争奪合戦もなくのんびり過ごせました^_^

ただ、浮き袋に空気を入れる機械があまりにもショボショボで自分で入れた方が早いのが笑いました^_^

あれ？
写真が添付されていませんでしたね。

>>10099 シンさん

眺めの良いプールで泳いだら気持ち良さそうですねー。

お孫さんたちと楽しい時間をお過ごしください。