ヤマト住建の評判ってどうですか？ (総合スレ)

この間、南大阪店のイベントに参加したけど良かったですよ。みなさん愛想よかったです。ただ家を買う気がないとわかると陰で何をいわれるかわからないってここに書いてあったので、買う意思は前面に出しました。すごくよくしてくれて景品もいただきました。参加する側も楽しもうと思うと色々考えないとダメですよね。当然むこうにしたらイベントだけで終わったら給料でないし腹もたちますよね。実は私も販売関係の仕事しているのでお気持ちよくわかります。

関東でヤマト住建の家を建てました。営業さんはとても良い人でしたが設計士が上から目線で意見を押しつけてきて不快でした。住むのは僕たちなのに「俺だったらこれ付けますよ。」と自分の意見ばかり…どう断ろうか迷っていたら勝手に決定されていて次の打ち合わせで指摘したら舌打ちされたり、頻繁に席を立って明らかにイライラした様子でした。他の設計士はどうか分かりませんが。
あんなに不快な態度を取られるのなら少し高くても別のHMにすればよかった。

とりあえず営業の質が悪い。
こちらが言うまで自分達から動かない。
また社内のクレームはなるべく表にばれないように
徹底しており、クレームが出そうなことは避けて
採用できないようにする。（アーチの垂れ壁などや
ユカコなんかのクレームももみ消してるんだろうな）
家の構造自体はよくできている（基礎断熱だけで床断熱のシリーズは問題ありだと思う）
あとは有能な現場監督もどんどん離れていってる
みたいで現場は大変そう。

インスタなどで結構オススメしてる人が
チラホラいますけど、何も気づいていないだけで
ヤマト住建の良い所だけを宣伝してる人を見ると
なんだか可哀想に思えてきます。
きっと10年後には気が付かなかったところが
問題として出てくるようになり
そんな宣伝してる人達もダンマリになるのが
想像できて面白いと思ってます。
関東営業所のどこかの店長は提携先の外構屋と
繋がっていて、もしそこの外構屋で施主が契約した
場合は店長にバックマージンが入る仕組みになってるそうで、きっと本社もそんなこと知らないんだろうなwその程度の会社ってことです。

関東エリアのヤマト住建の営業の質が悪すぎた。
人を見下したような笑い方をしたり、笑顔だけど目が笑ってない感じ。
周りの女性社員にも嫌な態度をとっていて引いた

昨年10月に引き渡しをうけた者です。
全館空調です。
冬は夜間電力時だけエアコンをつけてました。20度で設定して24時間後は、最低17度になりました。春はエアコンなし。外より室内はひんやりしています。
後悔しているのは、引き渡しを受ける前のチェックの段階で可動棚なども含めて全て動かすべきでした。一部動かず、旦那が力ずくで動かし破損。その後動くようにしていただきましたが、破損分はそのままです。
住みやすく、快適です。3月からは太陽光のおかげで、電気代はプラス。
うちの営業さんは当たりだったと思っています。

これはどのメーカーさんでも同じなのかと思いますが
良い営業さん、設計士さん、現場のスタッフの皆さんと出会えるのは
運次第なのかもしれません。
運ではなく会社の体制としてお客さん本位で運営していただければ
トラブルも少なくなるんじゃないかと思います。

運がよければいい営業さん、大工さんに当たるような会社は敬遠したいですね。現場でどうしても外部業者が関わらざるを得ない水道・電気工事の作業員さんであれば仕方がないと割り切れるかもしれませんが…

取引(外注)するに値する品質の大工かどうか、その大工を管理できる力量を現場監督が持っているのか。
この統制が本社が出来ていれば、もう少しマシな会社になると思うんだけど、現場に足を運ばずアンケートだけで顧客満足を測ろうとしている限り支店は緊張感を失い(悪い意味で)やりたい放題ですね。
ヤマトで家を買って、数年間様子を見ていて抱いた印象はこんな感じ。

引き渡しの際、可動棚も全て動かしてみるべきであるφ(..)メモメモ

確かに細かい部分は見落としがちですが収納の扉、サッシ、網戸、雨戸、
全てくまなくチェックしてその場で伝えられるようにしたいですね。

私もクオカードの話は一切でませんでした。平日２倍のクオカードとうたっていましたが、一言もなしです。そこそこのメーカーはこちらが何もいわなくても向こうからおっしゃってくれます。不動産やさんが、HPで書いてあることと違う、またはこちらから言わないと渡してくれないようなメーカーは、一事が万事、プランニングの際も、こちらの得になることは、こちらから言わないとスルー、の目安になるので、それをまず目安にした方がいいと教えてくれました。いくつかまわって、そのとおりだなあと思いました。

ヤマト住建で検討してた者なんだけど不信感が募ってやめちゃった。
見積もりもだいたいの平均とかでいいんでオプション費用も追加して出してって言ってもして貰えないし。
出し直して貰った｢専用プラン！｣て書いてあるやつも前に入っていた数字が無くなってたりして怪しいし。
あと紹介して貰った知り合いのプランとかベラベラ喋るし。
店長はこちらの理想とか何も聞かずずっと喋ってるし。
営業さんのメールの誤字脱字ひっどいし...
顧客のメールすら見返さないような会社に大きい見積もりお願いするの怖いわってなって断りの電話入れようと思ったら留守電。
金土日ずっと。折り返しもなし。
その程度なのね。

岡山のヤマトはマジでクソ最悪すぎて解約した。
契約前の見積で含んでいた金額が打合せ後全然違ってました。ここの店長はどういう教育してんのか。

全てのハウスメーカーがそうだとは限りませんが施工中の現場を複数抱えている場合、工事の時間帯合わせ進行管理は現場まかせになっているのかもしれませんね。
日曜日の工事は急ぎの案件なのか、それとも通常運転なのかが知りたいです。

船橋店、最悪です。
最初は良いことばかりで悪い人には見えませんでしたが
何度言っても見積もり出なかったりで
最終契約前に、突然金額が大幅にアップされてました。
しかも標準と聞いていたものが入っていたので伝えるも、追加費用頂きますの一点張りでした。メールの証拠があっても無視されます。
絶対やめた方がいいです！

>>1261 匿名さん
確か、見積をもらうための設計との打合せ費用として先行で何十万か支払わされ、引くに引けない状況で大幅アップ見積をブチかましてくるので、初期段階でこの会社への怒りや不信感を増幅させる事になります。
そのまま契約しても、一生モノの買い物を良好な関係のもとで行える、ワケがないです。(私の経験談)

船橋店は最悪でした。
他の店舗は分かりませんが、辞めておいた方が絶対良いです。
後から理不尽な理由をつけて値上げしてきます。
いい顔していたのは最初だけでした。完全に騙されました。
悔しすぎて涙が出ます。
他の方にこんな思いをして欲しくないです。一生に1度くらいの大きな買い物なのに、忙しいからとか理由でどんどん遅れます。

そして、以前投稿したものは消されてます。そういう会社です。

ウッドショックの影響を聞き始めた頃、値段あげない。据え置きにする。仮契約をと言われてしましたが、結局請求されました。
しかも、坪単価7~8万プラスです。
これが他の建築業者でも基本ですと言われましたが、今の平均は坪単価1~2万のプラスでめちゃくちゃなこと言ってきました。皆様騙されないように気をつけてください！
可能ならヤマト住建はやめた方が良いです！！！
時間とお金を無駄にしました。

で、ウッドショックで200万程プラスです！でも、頑張って80万円です！その半分の40万を負担くれるなら会社に僕から掛け合ってみます！と
どうゆう計算なのか謎過ぎですし、計算の根拠がなにも示されてなくて怪しすぎ。

>>1259 匿名さん
我が家も同じで、最終合意前で今まで入ってなかった費用が沢山入ってドンとあがってました。
解約はスムーズでしたか？
お金は戻ってきたのか、設計費など請求されましたか？？？

でも、今解約するとローン控除が受けられなくなるので200万程の損失なんですよね(´；ω；｀)

>>1262 e戸建てファンさん

私もそうでした！！
ブチかまされました！！！！
仮契約で100万です。解約しても設計費等と言われ、戻ってこないのかな、、、

ヤマト住建で検討をしています。
概算見積もりから正式な見積もりでどのくらい値上がったのでしょうか。オプションとかをつけたわけではなくということですよね？
我が家も今概算を頂いている状態なのでどのくらい上がるのか目安を知りたいです。　
よろしくお願いします。

ヤマト住建で本契約後、諸事情により解約しました。
この場合は契約金の100万円は戻ってこないものなんでしょうか？
契約時に、解約しても測定や設計料等を差し引いて返金すると説明があったのですが…
お願いしていた支店に何度連絡しても返事がなく、どうしていいか分からない状況です。

何か分かる方がいらっしゃったら教えてほしいです。

>>1246 名無しさん

私も最悪。今、揉めてます。3月までに引渡しと言われて契約しましたが、6月になるかも。と、もしかして、それより先かも。と、いい加減すぎ。
最後は、開き直る店長。終わってる。

私も解約したいです。100万戻させるようにします。

立川店、最悪。
契約後、金額アップ、引渡し時期を3ヶ月以上遅らせる。
全てウッドショックのせい。契約時から分かっていた事を平気で言う。口約束ほど怖いことはない。と思い知った。
営業がとにかく調子良くて、店長も営業をかばうという質の悪さ。

引き渡し時期の遅れはコロナ禍で設備が入手困難になっているからですか？
それなら仕方がないと思いますが、契約後に価格が上がるのは問題だと思います。
契約後の値上げなしは口頭での約束でなく書面を出していただけるといいのでしょうか。

>>1272 匿名さん
どのハウスメーカーでも、契約後の値上げなしは無理ですね。契約書上に、「協議」が
はいってます。それを施主側が呑まないならば、おそらくハウスメーカー側から契約NGと言われるでしょう。そんなリスクをとってまで、契約がほしくはないので。
もし、リスクを取ってまで契約したいと言うハウスメーカーがあるとすれば、そこは経営が傾いている可能性があるので避けたほうがいいですね。建設中に途中で倒産したら、支払い済みの中間金は返ってきませんのでリスクです。

>>1268 匿名さん
私も解約しましたが、100万円はまだ支払う前でした。その前の10万円は、担当の営業さんに連絡してちゃんと戻していただきました。
担当の営業さんはとても良い方でしたので、対応もまともだったのかもしれません。
前の担当は、日程調整もまともにできないくせに、予算を伝えたら建売も無理だと言われ散々でしたので、そんな方だと放置でしょうね。
他のハウスメーカーで理想の家を建て、今は快適に暮らしてます。

初めて投稿するので失礼があったらすみません。
我が家も去年関東にあるヤマト住建で見積もりを立ててもらい、
散々嫌な思いをさせられました。
初回は良かったのですが、2回目以降は見積もりし直してもらいたい箇所は反映されておらず、他人様のおうちの見積もりをそのまま出してきた上にお名前まで入っていました。
その後も何度か通い希望を伝えて見積もりをしていただきましたが、
全くこちらの話を聞いていないのか、反映されないままでした。
最終的には、ひろーーーい土地を買ったらいかがですか？と。
初めはできますできます言っておいて、こちらがいざとなった時は小馬鹿にしたような冗談(?)でスルーする感じが嫌でたまりませんでした。
なのにその後、何日までに契約するとウッドショックに引っかからないので今してください！と。
見積もりに何も希望が反映されていないのに？笑

時間の無駄だったなーと思います。
そして不安を抱えたまま契約しなくて良かったと思います。

契約もしていないのに、見積もり（間取り）を何度も出させるのはちょっと。。。
今の日本の慣習からすると、煙たがられても仕方がないですね。（はっきり断らない営業にも非はありますが）

見積もりって、契約をするためのものであって、
契約してからするものではないと思います…。
微調整などによる常識外の回数なわけではなく、初めからこちらの希望が全く反映されていない見積もりでしたので致し方ありませんでした。
煙たいのであれば、できませんなり言えばいいと思いますがそれもなく、
次の予定はしっかり立てるのですからこちらはまた話を聞きに行くわけです。

私の印象としてはの話ですので、ご参考までに。。

個別の話はおいておいて、皆様の参考になればと思い、一般的なハウスメーカーの契約前後の流れを記します。
概算見積りと仮のプラン提出
→建物請負契約と設計の準委任契約
→設計
→本見積もりと本プラン
→変更契約（最初に締結した請負契約に対して）

本来、あるべき契約の流れは
設計の準委任契約
→設計
→本見積もりと本プラン
→請負契約
ですがこの流れですと、全体金額が分かる前に施主が設計料を支払う必要があり、ハードルが高いため、あまり採用されていません。（住友林業や設計事務所くらい）

>>1280 通りすがりさん

どうしても気になってしまったので返信してすみません！

これは、ヤマトさんは上記の流れで契約をされている、ということだと思うのですが、
概算見積りというものは部屋数や玄関向きなどの希望も無視した上での物でも個別の見積りと言うのですか？
また、だいたいこのくらいで契約してもプラマイこのくらいかな、と予想をたてることすらできない見積りでさえも、
そんなもんですよ、な世界なのでしょうか。

たぶん、ヤマトさんを信じられないな、と言ってる方々はこの部分だよ！と感じてるかたが多いと思うのです。
もちろん全国でヤマトさんで建ててよかった方はいるのは分かってます！
でも、たくさんのハウスメーカーさんの中から選ぶ素人の私達のなかで、
やだなーと思う何かはとても大切なことなので、
マニュアルとか決まりがどうこうではなく、寄り添っていただいた上でのお買い物に出来ますと嬉しいです！

ヤマト住建ってYouTubeやってるのいいけど
有名人でもなんでもない人が自分の人事発表しとるしw
大丈夫か？ヤマト住建ww

＞＞1281: 通りがかりさん
展示場でHM何件か回った方なら分かると思いますが
ヤマトさんに限らず、ほとんどのHMが希望坪数で概算見積もり出して
それで契約、詳細は追って、と言うパターンで契約迫ってくると思います。
なのでヤマト以外なら大丈夫、と油断していると嵌ると思います。

HMとしては早く契約、囲い込みして、あとはゆっくり料理したい
（設計や見積もりの手間を無駄にしたくない）という理屈は同じ勤め人としては理解できるのですが
こと、自分事となるとリスクは犯したくないですよね
ですから、詳細まで詰めてから契約することをお勧めします
ただ、月末までに契約取りたくて焦っている営業さんにあたったときなど
契約をせかされたり、当月中に契約できそうな客を優先されたりするかもしれません。
そういうやり方に思うところはありますが、そういう業界なんだと
こちらも割り切って進めるしかないと思います。

愛知県の一宮店で契約された方いらっしゃいますでしょうか。
契約を検討しているのですが、色々と情報を頂けるとありがたいです。

>>1283 通りがかりさん

現在ヤマト住建さんで話を進めているものです。
先日の打ち合わせで一社に絞ったことをお伝えしたところ一社に絞っていただいたので契約されますか？それとももう少し詰めてからにされますか？と聞かれ　私としてはざっとした状態で契約をしてその後オプションでドーンと金額アップするのは避けたいため煮詰めてから契約をして契約後金額が極力上がらないようにしたいと伝えたところ、わかりましたとこちらの意見を取ってくれました。
詳細まで詰めてから契約されることをお勧めしますと書かれておりますが、詳細まで詰めるというのは間取りも完成し住設も決めてオプションを入れるならそれも入れて　まで詰めてからでも大丈夫なのでしょうか？
一応先月に仮契約として10万円はお支払しております。
どのくらいまで契約まで待ってもらえるものでしょうか？教えていただけると助かります。

>>1284 匿名さん

一宮店で3年前に契約して建てました。
今月2年点検を控えてます。

＞＞1285: 戸建て検討中さん
うちはヤマトさんではありませんでしたが
間取りも、住設も決めてから契約しました。
ちなみにうちが契約したところは標準の住設が、そこそこのものだったのが幸いして、ほとんどオプションを選ぶことはありませんでしたが。

契約後に変更したのは洗面台と壁の隙間を壁をふかして埋めてもらうとか、ニッチとか
室内に物干しのバーをつけるとか
クロスやフローリングのグレードアップくらいでしたので、たいした金額アップにはなりませんでした。

決めかねるオプションがあるのなら、契約前に値段だけ出しておいてもらえば
例え契約後にそのオプションを付ける人しても、価格が分かっているので大きく予算が狂うこともないでしょう。

>どのくらいまで契約まで待ってもらえるものでしょうか？
あなたも、契約後金額が極力上がらないようにしてから契約したいと伝え、了解されているのですよね？
であれば、これのこれとこれの金額が確定し、このオプションの金額がでて、予算内だったら契約するつもりです、と伝えれば
普通は待ってくれると思います。
相手も商売ですから、ゴールの見えない駆け引きに付き合わされるのは不安でしょうから、
ゴールを決めて交渉するのもこちらの誠意だと思います。
私の場合は、競合している会社もあったので、それも正直に伝え
内容はこちら、価格はあちらに傾いています。
後、これとこれがクリアできればこちらでお願いしたいと思っています、などと交渉していました。

交渉がうまくいくといいですね

ヤマト住建は、時代に取り残されている気がする
なんでもかんでも、オプション。性能が高いです！という売り文句の割には
他社と同じくらいの性能の家。なんなら他社の方が安い
でも、丈夫、安全、高性能だけで絞ればヤマト住建は、トップクラスのHMだとは思う
ただ、他社で標準のものがオプションだったり、定価をこえるオプションが出たりと
息切れしているようにしかみえない。

>>1287 通りがかりさん

教えて頂きありがとうございます。
同じような考えで契約された方がいるとわかり安心しました。
確かにあちらもいつまでも宙ぶらりんなのは不安になりますよね。

我が家は賃貸併用を検討しているためまず賃貸部分をどうするのかが決まらないと次に進めずで　とりあえずワンルームか2DKかのどちらかにするまではようやくつめました。

自宅部分はだいぶできあがっているのですが安い買い物ではないので納得のいく間取りにしたいと思っておりそのことも伝えてあります。
とにかく腰が低く丁寧な営業さんなのでこちらもこの営業さんで建てたいという気持ちはものすごくあります。

次回の打ち合わせでワンルームと2DKのどちらともの金額を出して頂けるそうなのでそちらを見てまた考えたいと思います。
ワンルームのものは概算見積もりで一度出して頂いてるのでそれほど変わらないと思っているのですがはたしてどうなのか....

もし全然違う金額が出てきたらあの概算見積もりはなんだったのか？？？と聞かないといけないことになりそうです。

>>1282 通りがかりさん
YouTubeで全棟気密検査実施！って自慢げに言ってたくせに、普通にオプションだったわw
挙句の果てに、提案されたプランは気密仕様じゃないとも言われ散々。しかも、その点について事前に説明はなく、気密検査がオプションという点から発覚。
性能のコスパが良いと思って契約してる方多いと思うけど、提案されたプランが本当にその性能あるかはよく確認された方が良いかと思います。