札幌のアートホームについて教えて下さい。

２０さん、アートホームは設計事務所じゃないよ(^^)工務店だよ。

アートで建てて三年経ちます。感謝祭では、業者さんにも会えました。現場担当者の方も今年も芸が未熟でホッとしてます。家自体は味が出てきました。たまには事務所に寄り、お茶したいなと考えてしまいます。愛着わきますね。

友達がアートホームの家に住んでいますが、ここに書いてあるような
アフターの対応ではない！と言って怒っていますよ。
友人は、
　　「アートーホームは、お勧めはできないけど・・・・。」と言われました。

いま、うちの庭に面した隣でアートホームさんが工事してますが、目があっても挨拶なんてしてきませんよ。
これから工事するという挨拶はあったけど、No.16さんと同じく工事担当会社名が書いた紙以外は、手ぶらで挨拶にきましたよ。工事は全て下請けにまわすようなので、設計事務所なのかと思ってました。工務店なのですね・・・。

千歳に住んでいます。
No２３　No２４さんのコメント納得です！
うちの家もクレームを言ったら　「これで普通です」とか
「問題ない！」の繰り返しで・・・・・。
契約をする前は、かなり良いことばかり言っていました。

正直、後悔しています。

うちの主人の職場の先輩が此方で
新築しました。
建築中はうちも勧められていましたが
入居後にこの会社だけは辞めなさいと
かなり怒っていました。
クレーム対応は遅い所じゃなく
何度電話しても来ないらしくで。

壁内結露がするとか。
専門的な話しは解らないけど
構造の問題だとか。　

結果、うちは他でも検討していたのでそちらで
決めることにしましたよ。　　

やっぱりどこの家も「結露」してるんですね。
そういう話は　建て方からよく聞いていましたが・・・。
アートホームさんはデザインばかりが先行してるみたい・・・。
地元に住んでるんでいるので、建築関係者の友達もいますが、
どうやら、建築の知識に詳しい人があまりいないみたい。
知識もないので、クレームもままならないのでは。
それでいて、近所への配慮もかけるのは、無しですよね。
会社の近くを通ったとき事務所のウッドデッキで社員さんが、
すごい横柄な態度でたばこを吸っているのみて、
アートホームさんでの購入はやめました。

ここのメーカーも含めて、最近、やたら黒い家が増えているが、黒ガリバ外壁の家って、今の時期は暑くないのかな…？

ここの支店長は、若いんだけど、
かなり横柄な態度を俺たち下請け業者にとるしね。

細かいところの造りが今一だと思います。
それと、クレーム対応の悪さはわかる気がするよ。

所詮、地元の工務店レベルですよ。

怖いなぁ。

恵庭のエイベルさんのスレでも似たようなコメントがありましたね。家の外観だけじゃなく、中身も会社も似たようなもんかな？

確かに業者には、
必要以上に態度が大きい。
でもそれは社員もだから、
会社の方針だと聞いたがね。

仕事を与えている立場だから
しょうがないと思うしかないし。

ここ業者です。読んでいてちょっと違う気がしてます。我々業者に対して、仮に汚い言葉を社員が使ったら社内で強く注意されるはず。そんな会社ではないです。上の方に強く怒られる事はありますよ。それは私が怒らすような仕事をしたからで、こちらとしては納得感があります。同じ協力業者会の方の発言だとしたらとても淋しいですね。

業者の方ではなく、社員の方ですね。説得力なし。

怒らすこと？何？

他人は見てますよ

現場も会社も教育やりなおし

No.25さん

参考までにクレームの内容をお聞かせ願えませんか？

近々、1年点検を控えているため、是非参考にしたいと

思います！

ちなみに・・・

我が家はクレーム対応が遅い・悪いと感じた印象はありません・・・。

結露も現在のところ、発生しておりません・・・。

でも、もしかしたら・・・？？？

うちは結露してないな。。壁内結露って。。調べてみましょう。
黒ガルバだからって暑くはないですよ。
最近の家は機密がいいから暑いんだと思います。
ただ、鳥のフンと奮闘しなくてはなりません。。。
気に入って黒ガルバにしたのでがんばります。

我が家もアートで検討しています。

壁内結露の事を、色々な業者に聞いてみたら
何やら基礎の高さに問題があると言っていました。

雪の降る地域で
いくらコストダウンをすると言っても
あれじゃあ結露するよと言われたので
確かに他の会社では、あのような低い基礎で施工している家は観た事が無いですね。

もう一つ気になる事言ってました。
ガルバって既定の厚さがあるらしいのですが
何やら規定の厚さに達していないのでは?と言っていました。

実際に建てた方に確認して教えて欲しいですが無理ですかね。

デザインは好きなのです。
でも、内装仕上げが雑なのと、そういった手抜きっぽい噂があるので
正直戸惑っています。
営業の方に伺っても、ハッキリした事は教えていただけないですし。

「３８」さんのコメントの件ですが、確かに、
基礎の高さは、今どきあり得ない工法だと思いますよ。

それ位のは建築知識としていまや当たり前のことだと
私は思います。

どっちにしても、施工会社として、「知ってても」
「知らなくても」個人の意見としては、どーかなぁ？？

コメントを見ていても　会社側の人が成りすまして、
入れてそうなコメントもあるような気がするし。

案外、いろんな事がいい加減かも。

黒アートの土台は黒色、白アートの土台は白色に区分していることに何か秘密があるのかもしれない…。それとも、以前レスにあったように、単にエイベルさんとの差別化なのか！？

毎日、特別な場合を除き19時まで工事すると案内あったのに、
19時過ぎは当たり前、23時過ぎても工事しているんですが、
せめて、19時以降はトントンカンカンという音は勘弁して欲しい。
19時過ぎまで工事するなら、わざわざ工事の時間帯を書いて配るなといいたい。
勝手に人の家の前に路駐するし、マナーが悪い会社だと思う。