東急ハーベストクラブ

私も斑尾で中華を食べましたが　とっても美味しかったです。
確かにビュッフェはひどいですけどね。

ネット上で相手の許可なく実名を晒す行為は場合によっては『プライバシー権』の侵害にあたることがあります。 プライバシー権とは、明確な定義はありませんが、日本国憲法第13条を根拠とした基本的人権のひとつとして認められています。

14216の開示請求されるべきでしょう。東急側も、内容からどの利用者か分かりますね。

リゾートマンションと違って一部屋持っているオーナーではなく
１０何分かの１の区分所有の会員権なのでできないこともありますね
人気施設ならなおのこと

スタッフだって色々で　若ければこれから成長していくのでしょう
何かあっても　成長の糧になってくれると思いますよ

自分のしたいことができないとイライラせずに
大人の態度で見守りませんか
HVCの会員ならば　それができる人たちだと思います

14216
この方は、例えば結婚記念日の特別な日だから、なんとか部屋をとれと
無理強いをしたように読めます。
空室があれば案内するが、空室がなければどんな理由をつけようと断るスタッフが
正しいです。
そもそもビアラにコンシェルジュなるものはありません。
他のリゾート会員権と勘違いされているように思います。

今時ネットで相手の名前をさらしてうっぷんを晴らすなんて
ネット発言に対する厳しい追及の現実を知らない方ですね。

削除要請しましたが、速やかな対応で良かったです

ホテルで特別対応希望なら、外資系ホテルで最上級ランクになる方が手っ取り早いと思います
東急はあくまで適度な距離感が魅力かな
R社と違って持ち込みも自由ですし

>>14220 なにか勘違いされていますが、既に全て予約は終えていていますし。電話対応での何度もため息、めんどくさそうな受け答え対応をされた為です。お部屋のグレードアップなどたのんでいません。憶測で事実無根を言っているのもどうかと。ケーキを用意して欲しいという至って普通な内容の電話でした。鬱憤といわれていますがそうです。とても悲しい気持ちになりました。私と同じような対応をされた方を口コミで見た為書き込ませて頂いただけです。ここはスタッフさんのさくらで書き込んでいるのでしょうか、、？

適度な距離感に、激しく同意です。
東急が見てないふりしながら気遣いしているのがわかります。
例えば人気の中華料理屋の送迎バスがくるのを暗黙に認めたり
熱海の人気の魚屋さんの軽トラも入ることを許されるし（支障がないよう
時刻制限だけ言われたと魚屋さんが言ってました）、さりげなく
会員が自由に外食や持ち込みできるように気遣ってくれています。

東急ではリトリートという準別荘形式が人気ですが、これって
旅行先では一切料理なんてしたくないというご家族がいる方には
不人気ですが、現地の食材をちょっと買ってきて手軽に食べて
ゆっくり過ごしたい方には人気ですね。

一緒に行く人にもよりますし、大事な方の招待のときもあるでしょうが
一人で気楽に行って食事は簡単でいいから人に会わずにゆっくりしたいときなど
いろんなときに気ままに使えるのが東急の良いところだし、東急側も
見てないふりをしてくれるのがいいです。

14222さん
　それならレストランにアニバーサリーケーキを注文すればすむ話でしょ。
　もしかすると、エクシブのようなサービスを要求されたのならあなたの
　勘違いですよ。

　それと担当者の氏名を出したことは謝らないのですか？

>>14224 購入経験者さん
はい、お願いしました。その時にめんどくさそうな対応をされたと言うお話しです。
謝罪要求ですか（笑）まあこのスレがそういうスレなのはお察ししました（笑）申し訳ないです。

意見交換ですし。
いろんなスタッフがいる中で嫌な人もいました。
でいいのではないでしょうか。謝罪しろだのはまた違う話になりますよ。
大人気ない。

スタッフさんの名前を不特定多数が見ている掲示板に晒すということは、いい年した大人がやっていい行為ではありませんよ。

>>14227 匿名さん
承知！ありがとうね！

私は数年前あり得ない対応をされた際は、ホームページのお問い合わせフォームから運営本部宛てに苦情を記載し送信したら、翌日チェックアウトの際に支配人がお詫びにきてました。

>>14229 匿名さん
どこにも言えないと思っていたのでありがとうございます。電話の録音がホテル側で残っているかわかりませんが聴いて判断、ご指導して欲しいものです。

時間的にほんとにスタッフが書き込んでるのかな

>>14232 マンション比較中さん
以前一回書き込みされませんでしたっけ?
すごく不思議だなあと思ったのですが　覚え間違いかな

エクシブってそういったオーナーが当たり前なんですか？
まあ医者とか弁護士とか経営者が多いしね。

>>14233 匿名さん
苦情の話が出たから再度書き込みしたのでは？
何が不思議なのかわからない。

14232 マンション検討中さんは確か本館希望とのリクエスト記録があったので東急が勝手に気を利かせてアネックスから本館に部屋を変更されたと書き込まれたような記憶があります。
そのこと自体は余計なお世話で東急の対応に問題ある気がしますが、館内に響き渡るくらいの大声って要は怒鳴りつけたんですよね？
なんだったのでしょうって周りに迷惑だから貴方のいう通りにしたんですよ。それが分かりませんか？
たまにそういう方を見掛けますが、周りに居た人はとても不愉快な気分になったことでしょう。会員らしい品位を持った対応をして頂きたいです

》金持ち喧嘩せず。
周りからは、貧乏人が叫んでると思われていますよ。
私も若い時気に入らない事があれば、だれかれ構わず噛みついていました。
今は落ち着いて、周りの家族も穏やかに過ごせていますよ。

この人はわかってないですね。だから、誇らしげに何度も書き込むんですよ。
旧軽の会員でないことは間違いないでしょう。
旧軽の会員だったら、恥ずかしくて、フロントで大声上げて騒げないですよ(笑)

他の施設の会員本人でも、このような無理強いや大声で騒ぐという情報を
共有されてしまうから、他施設の会員本人でもないように思います。

今度、旧軽井沢と熱海に行ったとき、こそっとスタッフに、この掲示板で
書き込まれたことを聞いてみようと思います。

>>14239 購入経験者さん
スタッフの方々は掲示板についてもうご存知かと思いますが、個人的には知られたくないです。会員同士のちょっとした情報交換の場だと思っているので。

>>14233 匿名さん

>13966の投稿のことですかね。
でも、それは７月の投稿だから、別の人かな？

>>14241 匿名さん
そうそう
だから不思議だなあと

クレームいうのに大声とか怒鳴るとか要らないよね。
本当に相手に非があるなら、理路整然と、落ち着いてその点を突けばいいだけ。
従業員だって衆人環視で怒鳴られたら恥ずかしいし、その辺のことも思いやって、周りに聞こえないようにしてあげるのが分別ある大人の対応。

個人的に知られたくないことを、不特定多数が見るこの掲示板に書き込む矛盾

>>14239 購入経験者さん
歳を召した人なんだろうな。掲示板のことを現実に持ち出すなんて迷惑すぎるだろ。ネットのルールを知らなすぎる。

元箱根はどのあたりにできるのでしょうか？車以外でも行きやすい場所でしたら嬉しいです。

最近ネットに触れたんじゃない？ｗやたらとここに書き込む人を叩いてるしｗコンプレックスすごいんだろーな

>>14246 名無しさん

>13529さんが書き込んでくれてますよ。

>>14248 匿名さん

13529 は誤報じゃないでしょうか。あそこは姥子ですし。
私が耳にしたのは駅伝が通る元箱根の高台あたりだと。

箱根翡翠ではオーナー会員にバースデー特典として夕食無料になるハガキが送られてくると聞きました。他の施設でも同じような特典があるのでしょうか？

翡翠ともう１つの会員ですがもう１つのVIALAは5000円引きって感じです

VIALA軽井沢はどうなんでしょ？バースデー特典

>>14250 口コミ知りたいさん

ハ―ヴェスト軽井沢からバ―スデイ特典として夕食無料のDMが届きました。

>>14253 匿名さん
いいですね、情報提供ありがとうございます。

鷹峯や有馬など西の施設にもバースデー特典ってあるんでしょうか？

>>14250 口コミ知りたいさん

伊豆山では、12時までの無料レイトチェックアウトでした。

私軽井沢V I ALA会員ですが、今まで、一度もバースデ特典のお知らせすらありません。法人会員だから？ですか？

施設ごとに違うんですね

私も伊豆山の法人会員ですが、何もないです。

伊東オーナーです。
和食(コース指定)が無料になりますよ。

>>14257 マンション検討中さん

法人には誕生日はないから…。
創立記念日はあるでしょうけど。

法人でも、代表者の生年月日は記載されていますよね。
個人会員のみですかね。

色々施設によりバースデー特典があるようですね。
伊豆山はレイトチェックアウトだけなら少し特典としてはショボいですが。

10月11日から全国旅行支援が始まります。やっと伊豆山が対象となりそうなので、五泊分を予約しときました。

伊豆山は今までも県割対象でした。
翡翠は今まで参加してないと。
施設に直接聞きました。
全国だと変わるのかも知れませんがどうなるか。
それぞれ施設によって意向があるようです。

傾向として見えるのは、人気施設はあまり積極的ではないようです。

> 伊豆山は今までも県割対象でした。

地方の方は知りませんが、都民は今まで東京以外は対象外だったと言う事です。10月は、まだ都民割の範囲内なので、無難に11月に予約しました。

夏に行きたい場所が地域割に入ってなくてほとんど使えませんでした　箱根もやっぱり翡翠が良くて　

先週、箱根甲子園に県民割で夫婦で４連泊しました。合計で４万円台で泊まれました。クーポンは１万６千円分もらいましたが、特に買う土産もなかったので、小田原でかまぼこの里と山安の干物やで大量に日用品を買って帰りました。
箱根甲子園は久しぶりでしたが、きれいになっていました。翡翠だとよく学校側の部屋があてがわれるのですが、今回はそんなこともなく快適でした。

箱根甲子園は、特別なプランではなくても県民割の対象でしたが、9月の上旬には売り切れていました。
ハーベストは予約済みでも電話で申し込めば、県民割の対象としてくれるので安心です。
ただ人気施設は売り切れも早いので要注意です。

県民割りについて、単純に神奈川県から箱根甲子園に割り当てられた予算が少ないだけだと思います。
旧軽井沢、軽井沢、那須とかは県民割りの売り切れはないので。

＞箱根甲子園に割り当てられた予算が少ないだけ

そうですか。私は他より利用者が多いからかなと思っていました。
でも、なんで、甲子園への割り当てが少ないのでしょうかねえ。

神奈川県内のことなのでわかりません。旧軽井沢も軽井沢も那須も県民割りの影響で平日もほぼ満室が続いています。

都民なので県民割については詳しくありませんが、甲子園は対象なのに翡翠がそうでないのは、翡翠のお客さんが割引を求めていないからではないでしょうか？
それよりも静かにゆっくり過ごせる方がありがたいからかと。

県民割支援対象施設は「県及び隣接県・地域ブロックの居住者が広く利用できる商品とする。」です。

会員制リゾートはこの趣旨に反するということでGO TOトラベルの時は当初対象外になりそうでしたが、その後リゾート会社により巻き返されました。
会社直営の保養所は対象外です。共同運営でも、利用者が限定されている所は駄目な場合が多いようです。

今回の県民割の対象は各県が判断しますので、多少県によって違いはあるかも。

＞翡翠のお客さんが割引を求めていないからではないでしょうか？

会員の声を申請前に、公平に聞くというのは難しいでしょう。

＞静かにゆっくり過ごせる方がありがたいから

騒々しいところが好きな人はともかく、殆どの人はゆっくり過ごしたいでしょうね。静かな多くの超高級旅館でも対象になっているところは申請していますよ。

会員制リゾートなので、GOTOの時のように会員じゃない人達がワンサカ押しかけるような事態にはなってほしくないですね。

全国旅行支援割は、東京在住の利用者も多いだろうから県民割りのときよりも宿泊客は全体的に増えて民度も低下するでしょう。

伊豆山に全国割で素泊まりすると支払額は3,000円余りですが、平日なら3,000円のクーポン券がもらえます。

静岡県はクーポン券で日用品購入OKですから、実質無料で利用できます。

平日利用できて、ハーヴェストの利用券が余っているなら泊まってみたいですね。

14277 匿名さん
良い情報だったので乗っかろうと思いましたが、伊豆山の平日もあっという間に埋まって平日５連泊は無理ですね。
連泊可能な日々を狙って、１２日ばかり一応予約しました。

＞14266 eマンションさん 4日前
10月は、まだ都民割の範囲内なので

やはり東京は10月は全国割に参加しないようです。

＞4276 匿名さん 2日前
全国旅行支援割は、東京在住の利用者も多いだろうから

大丈夫です、１０月までは東京は全国割対象外です、安心してください。
11月以降も東京には独自姿勢を貫いてほしいですね。

東京都民も全国旅行支援割の県に旅行してワクチン3回接種とかの条件を満たしていれば適用になりますよ。

10月11日の実施に向けて、準備が間に合わない県も出てきそうです。
首相が話しちゃったので急いでいるようですが、県民割との変更が多い県は大変のようです。

VIALA元箱根、工事が始まりましたね。

>>14282 通りがかりさん
どのあたりなんですか

【仮称『東急ハーヴェストクラブVIALA 元箱根』の建設計画】

鉄筋コンクリート造
地上3階、地下1階、の3棟。
開業は2024年10月予定。

>>14283 匿名さん

東急ハーヴェストクラブVIALA 元箱根は鬼怒川vialaの様にVIALA単独施設なのですか？

>>14286 名無しさん

単独の様です。

元箱根のVIALA専用なら買いですね。

翡翠からすると2000万台でしょうか　高くなりましたね

車が無いと不便な地域って蓼科とか典型的だけど寂れる一方なんだよなあ
箱根も湯本は若い子多いけど仙石原あたりってほとんどいない
元箱根って将来的に厳しいと思う、でも縁故で売れるんだよなあ

そもそも蓼科は遠すぎる。

熱海や箱根の施設が充実するのはとても良いですね。楽しみです。
真鶴や三浦にも作ってほしい！

車がなくても便利な鬼怒川も寂れる一方なんだよなぁ
駅前には若い子多いけど、ちょっと外れるとほとんどいない

>>14285 eマンションさん

大芝バス停前の
10年位前まで旅館があった場所ですか
当時東急不動産管理地の表示があったような

蓼科は中央道の渋滞が酷すぎます。同じ渋滞長でも東名とは進み方が違いますね。

鬼怒川、本日手付金他、振込み完了です！

家に請求書まだ届いてないのですが

>>14285
ちょうど今日、その前を通りました。
ここで元箱根の名を見ていたので、もしかして？と思ったらそうだったのですね。
平日にもかかわらず、ホテル（今回は離宮利用でしたが）は満室に近かったようで、
湯本～宮ノ下～箱根神社は週末かと思うほど人も車も多かったですね。

仙石原もススキ観光で周囲の飲食店は賑わっていたようです。
相原精肉店は外の行列は無かったものの、人が途切れず。
個人的には湯本の渋滞を避けることの出来る御殿場からアクセスが良いので、
仙石原が行きやすいですが、元箱根の新施設も楽しみですね。

仙石原と元箱根どっちがいいかなぁ　HVCが隣接してないVIALAって初めてだけどレストランの選択肢が減るのがちょっとつらいな　京都いくと敷地内にレストランが沢山あって昼食も取れるし滞在には食事の心配事なくていいなと思います

子連れでビュッフェメインのユーザーには、VIALA単独は厳しいかもです。

友人何人かとの時もそれぞれ好きにできてビュッフェが気楽でいいです

＞御殿場からアクセスが良い

はこね金太郎ラインを利用すると、仙石原に割と早く行けます。
今月は結構空いていましたよ。

V鬼怒川翡翠、一休の予約サイトで掲載されてますね、結構なお値段です。アメニティがロクシタンってなってます。

結局熱海が便利で、予約が集中する事になりますよね。
箱根も、湯本近辺なら便利ですけど。

また熱海一択の寒い季節がきますね　平日ならビアラ会員権で利用できていましたがこれからは難しそうです　乱発でビアラ会員権の利用価値も下がってしまった気がします

元箱根にVIALAができる情報が、掲示板に載ってましたが、いつ頃になるのでしょうか？今までの例でいくと、会員宛に仮称名で事前アンケートが来てから、しばらくすると特別縁故販売スタートの流れです。誰か営業の方から聞いてませんか？

鬼怒川VIALA渓翠、ロクシタンはガッカリです。。

もともとアメニティは期待していないし、いつも使いつけのものを持参しますが、ジャスミン&ベルガモットのシリーズは特に香りが強すぎて温泉と相性が悪い気がします。昔翡翠に入っていたTHANNのほうがまだましかも。

↑利用者アンケートにでも書けば。

アンケートもいいけれどここに書いてくれないとユーザー間で共有できないよ

>>14307 さん

アメニティの香りに関しては個人の好みに左右されるので評価が難しいと思うけれど、自分はジャスミン&ベルガモット好きなので嬉しいなぁ。渓翠にしても翡翠にしてもV単独施設ですからラグジュアリーホテルに使用されているようなアメニティが大浴場でも使用出来るのは羨ましいですけどね。軽井沢や熱海だと大浴場はV客室より落ちる大衆向け業務用ラインのポーラやクラシエで、ビジホレベルでがっかり。友達に会員制の割にシャンプーがショボいとディスられました orz

そういえば翡翠ってもうTHANNじゃなくなっちゃったんですか？　経費削減でアメニティのレベル落ちは嫌ですねえ。

神奈川県は全国旅行支援始めたようですね。詳細はまだ現場には来てないようだけど。
県民割りのときもそうだったけど、話し中で施設になかなか電話繋がらないのよね。

箱根翡翠のお知らせです。

＞箱根翡翠ではこの10月11日より始まる全国旅行支援につきましては施設として参画しないことと致しました。
館内での快適な環境の提供が難しくなってしまうことを鑑みましての判断でございます。

翡翠、Go To トラベルはやってたのにね。
スタッフさんの電話応対で忙殺されてサービスの低下は否めない部分はありますからね。

ワクチン接種証明で揉めるとか、そんなんじゃないの。