スモリの家の評判ってどうですか？

仙台市で建築中のものです。

どこのハウスメーカーだって、地盤が強ければ無傷だし、
地盤が悪ければ多少の傷が出ます。

スモリはボランティア団体ではないので、
無償でなんでもかんでも要求するっておかしいです。

おそらく、本物のモンスターか、偽物（アンチスモリor他社社員）のどちらかが
ここに紛れているとしか思えません。

みなさん、ネットのことなんか信じずに、自分の目を信じてください。

建てて３年。
このたび震災にあい、津波が１．５Ｍ浸水しました。
基礎からは水が抜けなく、壁の中にも水が上がり、しっかりとした基礎構造が裏目にでました。水が抜けないため、床を水で掃除するのもなかなか難しく、臭いやヘドロもなかなかとれない状況のなか、2階で生活。

当時の監督の方に見積もりをお願いしていました（現場の写真をとるなど４月始めにきました。）が、対応が遅く連絡がないまま1ヶ月がたちました。先週地震保険の調査が入ったため、再度こちらから連絡したところ、先日やっと動き始めてくれました。現場にきたのは、なんと監督ではなく中国の方でした。（引き継ぎもなく一人で来ました。）日本語は片言で、来るないなや、解体工事をまずさせてく下さいとのこと。見積もりをたずねたところ、「９００万くらいです。」と、かなり適当な返答。（地震保険の金額や国からの補助の金額を完全に把握している様子でした）そして、数量も平米数も書いてない単価表だけの見積書を提示してきました。

「正直な家・価格」を売りにしているとは思えない対応。本当にがっかりしました。１階修理（リフォーム）だけで９００万ってどうなんでしょうか。

地震により１階も２階も壁にひびが入っています。津波の影響もあり大規模半壊です。
「地震に強い」とは思えない状況です

なんか，批判している人は別の板でも全く同じ内容を書いているんですね。
あきれました。

自分の目で見て，話して納得して立てたのだから自分の責任でしょう。

基本構造に問題があったり，手抜きだったりしたら今回の地震で
ぺしゃんこでしょ。

震度７，震度６強の地震に耐えてくれただけでも感謝です。
大きな被害がなかったので，安心してすんでいますよ。

どうやらスモリ関係者が書き込みしてるみたいですね。今回の地震でスモリは２０００件以上のクレームですよ。どう説明します？

3.11の大地震。建物の被害。
欠陥クレームなのか？地震災害なのか？
問題は入居者の不安な気持ちをどれだけ早く解消してくれるかでしょうね。
素早い対応、有償なのか無償なのか、少しでも安い見積りが我々には必要です。
会社や社員も被災しているのは重々承知していますがその辺を見直してもらいたいですね。
ぐだぐだ文句だけを言う気はありません。是非おねがいします。

2000件以上のクレームっていうデータの出処はどこですか？

スモリ関係者ですよ。

８年くらい前にスモリで家を建てました。
今回の地震（3.11）で半壊と審査される損壊でした。

確かに今回の地震は想定を超えるものだったし
同じスモリでも被害の大小があるのは地盤が関係してくると思います。
私がハウスメーカーでスモリを選んだ理由は、地震に強いというキャッチフレーズと
メンテナンス費用が他メーカーよりかからないという理由でした。
自分で選んだメーカーなので仕方ありません。
今になり別なメーカーにすれば良かったのか？と後悔しています。

損壊状況を今さらとやかく言うつもりはありませんが
スモリの対応が悪いというのは納得します。
この状況で被害も多く、問合せが殺到し大変なのはわかりますが遅すぎる。

先日、スモリへ電話したところ女性の方が出て、その応対がひどいものでした。
おそらくバイトか何かで雇っているのか？今まで仕事をしたことがない人なのか？
近所の奥さんと話している感じの対応にビックリしました。
全員が全員そうではないのは分っています。
スモリには親身になり一生懸命な営業さんもいるし
丁寧な受け答えができる女性の方もいらっしゃいます。
たった一人のそつな態度、言動でスモリ全てが批判されてしまいます。
私が入れた１本の電話に出た女性の方？
あなたの印象で大きな損害をスモリに与えることになることを考えてみて下さい。

スモリだっていいところはたくさんあります。
自分で気に入って建てようと思い建てたメーカーです。
不満、言いたいことは山ほどありますが仕方ない、自分で選んだんだから。
でも、自分のメーカーがこれほど悪く言われて面白い人はいません。
社員の方たちが心のこもった対応を心がけたら変わるんじゃないでしょうか？

いちど失った信用を取り戻すには時間がかかると思います。
１００年住宅を謳ったスモリです。
修理費用を無料にするくらいの気持ちでやってほしいです。

89さん
仰せの通りですね。
直接スモリ本社に行って相談したら如何でしょうか？
掲示板をスモリさんが見てても相手が限定されないと
前に進めないと思いますよ。
厳しい状況でお疲れでしょうが頑張ってください。

私も入居済みで、今回の震災で被害が出ています。私もスモリ側の対応が悪いと感じていますし、建てたときの営業の方へ携帯電話に連絡しても出ず、留守電に連絡をくれる様に入れても返答無しです。
何とか本社へ連絡して損壊状況を確認してもらい今後について話しをしています。しかし、細かい事は書ききれませんが、不信感が強くなってきました。
中には親身になってくれるスタッフも居ると思いたいです。

対応；営業さん次第。キチンと連絡いただける方と、そうでない方（両方ともＫさんです）

地震後、こちらからの連絡以外は一切音沙汰ナシの担当者もいれば、

担当でもないのに質問にキチンと即対応してくれる方もいらっしゃいます。

せっかく値段の割には良い（であろう？）ものを建てていると思うので

営業担当の幹部（取締役？）にはきちんとした教育をしていただきたい。

ここには残念ながら棟数実績だけを追い求める営業さんがいらっしゃいます。

９２さん、Ｋさんとは誰ですか？

２００６年の「スモリってどうなの？」から始まり・・・
今では震災の影響もあり、建物がどうこうではなく
スモリという企業について語られていますね？

うちも８，９年くらい前に建て、今回の震災でかなりの被害がありました。
その頃の営業さんはもういないので直接スモリの本社へ行きお話しさせて頂きました。
結局、修理は業者とのやり取りになります。
今はどこも忙しく対応はまだまだ先になりそうです。
また大きいのがくるんじゃないか？という不安もあるので
修理は特別急いでおりません。

ＮＯ８９さん、私、言いました・・・
「無償にはならないか？」と。
そしたら「今回は天災なので」という答えでした。
天災といってもあれだけ地震強いと言ってるのだからと思いますがね？
ある程度、無償と言ったら信頼もとり戻せるような気もします。

全部直したらいったいいくらかかるのか？
見積もりだけでも早くほしい今日この頃です。

どのメーカーでも震度5以上は天災との返答みたいですよ。

無償、無償ってモンスターばかりだな。
もともと家には地震保険なんぞついとらんぞ。

保険が必要な奴は自分でつけるものだ。

９６へ
お前モンスターって言ってるけどスモリは施工が適当で耐震なってないからみんな不満があるんだよ！頭おかしいよお前！

ＮＯ９６さんはスモリ関係者でしょうか？

信用をなくしたスモリが信用を取り戻すために！
という思いなんですがね？
私たち入居済住民だって、自分のハウスメーカーを悪く言われて
おもしろいわけありません。
今までスモリの家をたくさんの方に紹介してきましたが
これからは紹介できない状況でいます。

これらの書き込みを見て反論しているのが関係者だとしたら
企業として社員の教育をし直すべきだと思います。

これからスモリの家を建てようとしてる方へ

本当にスモリはやめておいたほうがいいです。建ててからでは遅いんです。

現在スモリの家で新築を検討しています。
99さんへ。
具体的に理由をお聞かせいただけますか。
震災後の対応ですか？建物の被害ですか？
当方は福島で建築予定です。

スモリの施工が適当という根拠がなに一つかかれていない。
住んでるとこの地盤が悪いだけなんじゃない？

みんな地盤がどうのこうの言ってるけどスモリの家は建物が震度７まで耐える耐震構造だって言っていってますよね。問題は基礎から上の部分ですよ！実際耐えてませんから！未だに修理にも来ませんし腹がたちます！

100です。
103様　宮城のスモリでは倒壊した建物があったのでしょうか？
塗壁のヒビのリスクは震災前から営業マンに説明を受けていました。
塗壁、下地のボード以上に柱や特許パネルにも被害があったのでしょうか。

震度７にも耐えるとか、１００年住宅とか言ったでしょ？
今回、震度６に２回も持ちこたえたと言いますが
古～い家でも持ちこたえてる家はたくさんあります。
スモリに求められていたものは何ですか？
地盤、地盤と言いますが、簡単に外れるレンガ、簡単に落ちた瓦
塗壁のヒビは仕方ないにしても、壁と壁の隙間はどう説明するの？
地震に強い！１００年住宅！を語ったからこんなに責められる。
言い過ぎだったと思います。
これから建築を予定している方、他メーカーも見てから決めた方がいいと思います。
一生の買い物ですから、とことん悩んだ方がいいです。
決めるのは自分です。
家は一生ですよ？

実際に人が住んでいるスモリの住宅は知りませんが、スタジアム（展示場）は倒壊したようです。
人目に付かないようにあっというまに撤去されましたね・・・

震災地です。スモリは震災後見にきただけ、まだ今だにこない人もいます。家の周りの他ハウスメーカーは対応が早くて、すでに給湯機や床下の消毒、床まで直してます。優先順位があるとか色んな理由をつけて、知り合い合わせてスモリの家７棟何一つしてません。見積りさえきません。もう二ヶ月以上たち、皆、あきれてます。今だに風呂に入れないのはスモリだけ。はっきり言って他のハウスメーカーにすればよかった。特に地元の工務店は一生懸命対応しています。

スタジアム、震災前の３月６日に見学に行きましたが、すでに基礎部分しかありませんでしたよ…。
その前（２月中旬）に行ったときに、「間もなく建てかえて新しいモデルにする」って言ってましたが…。

これから家を建てる方、スモリの家はオススメできません。本当に大金払って建ててからでは遅いのです！今回の震災の後も対応が遅すぎです。いまだに、修理の見積もりも出てないし、担当の営業からは電話一本ありません。今はただ後悔だけです。

今回の震災で住宅にかなりの被害がありました。
すもりの家は暖かく、今までとても快適に生活させて頂きました。

今回の震災は天災だというのは理解ができます。修理が無償にならないのも仕方ない事だと思っています。
しかし、社員さん方の逃げるような態度に腹が立ちます。

ほんの一言でいいから
『今回の震災で怪我などなかったでしょうか？』などの安否確認があったらどれだけの施主さんが安心できたんでしょう？
何日も何ヵ月も放置され、この状況で忙しいのもわかりますが、
このような対応では施主さんが怒るのも当たり前ではないですか？

お互いに被災地で被災者です。言い訳にはならないと思います。

スモリの対応の遅さの原因はアフターそっちのけで新規の客に夢中になってるからだよね。本当に最悪な会社です。何が住む人を考えた家って言ってますよね！

宮城県以外のスモリもそんな対応なのでしょうか？
気になります。

スモリの家は木造なのにに瓦、総レンガとかなりの重量があるらしいから
今回の震災では、かなりの負担がかかったはず。
見た目だけで判断しない方がいいです…

家は一生ものです！

見た目？デザインが良いとは思えんが？
軽く、安い素材で造れって事？
板金屋根に14ミリの外壁材つかったら安いし軽くなるってか？
構造の事言ってんなら鉄骨系も一緒でしょ？
いろいろ載ってるから見てみたら？

１０２です。
スモリに求めていたものは，自分が満足して建てられる家です。
予算と，間取りと，住宅性能と総合的に考えた末，スモリの家にしました。
担当営業さんの人の良さもあります。
比較した大手メーカーが信用できなかったこともあります。
高額な建築費は「３０年後に会社が存続するための保険料と思ってください」と言われました。

ちなみに，実家は築３８年。見事に全壊でしたよ。
実家の隣の家は築２０年。真っ二つに割れました。
実家のお向かいさん家は築１０年。屋根瓦がすべて落ちました。
実家の裏の家は築７年。全く損傷ありません。
実家周辺は，山を削った場所と，盛り土をした所と見事に被害状況が違います。

私の家は築２年。内壁のひび割れなど。
お向かいさん。給湯器が倒れました。未だに倒れたままです。
斜め向かいさん。屋根瓦が全て落ちました。軽い金属に直していました。
お隣さん。玄関の柱が見事に倒れました。
損傷の激しかった家は，沢を埋めた土地であること。

地盤が動いてしまえば，どんなに建物が丈夫でも，破損は免れないと思います。
「直してくれない」って，家が流されたり倒壊したりした人のことを思うと，
私は家があるだけましだと感じています。
実家も全壊ですが，未だに解体業者が「忙しい」と言って来ていません。
歩行者が危険など，周りに影響がある場所ではないので，後回しだと感じます。

地震保険は，見に来るのは遅かったですけど，入金は早かったですね。
建物は免責でしたが。。。こんなに傷ついたのにって感じます。
まだ大きな余震があるかもしれませんし，早急に直そうとは思いません。
また壊れたらイヤですからね。

対応が遅いのはイライラしますが，遅くて良かったと思う日が来るかもしれませんし。
そう思って，直したい気持ちを抑えるようにしています。

私の、実家はスモリの家です。築15年！！瓦とサッシが壊れましたが、即対応してくれたことにビックリ&感動しました。今回の震災は誰もが思わないほどの震災で各ハウスメーカさんも毎日、対応に追われてると思います。壁のひび、給湯器などの破損、皆さんいろいろあるかと思いますがメーカ－さんも頑張ってるんです！
１日でも早い対応を待ちましょう？今回、地震で思った事は地盤の事です。
家は少し高く盛ったので、近所の家に比べたら被害は大きかっのかも。皆さんは地盤の事は考えてるのでしょうか？
因みにハウススタジアムのお家は震災前にすでに取り壊してましたよ。ホームページにも書いてありました。

スモリの家、崩壊してないよ？
今回は天災…

我が家は多少の壁にヒビ、サッシのヒビ、タイルの損傷、ありましたが
住めないほど ひどくはありません。
アフター対応は遅れがちで迅速とは言えませんでしたが、これだけの震災です。仕方ない事だと思います。
スモリの家に限らず、他の住宅メーカーでも、多少の損壊はあったようです。

福島県 震度6強地区に3年前に新築しました。
今回の震災で建物は無傷でした。地震後の訪問も早かったように感じスモリの家には満足しています。

震災以降より原発の放射能問題で換気システムを停止し、窓を開けることも控えてきました。当然、洗濯物は部屋干です。
調湿性能があるという事で室内は無垢のフローリング、壁は漆喰を使用しました。それでも最近は30度になる日もあり室内の湿度はかなり高い状態が続いています。スモリの家に電話したところ建物や室内の環境を考えると換気システムは動かしておいて欲しいが放射能の状況を考えるとお客様の判断に・・・とのことでした。

皆さんはどうされているか是非教えてください。そろそろ結露やカビの発生が心配です。

↑ 解る様に書きましょう。もしくは山形に言いましょう。

まっ、スモリを庇っている人は、ただ単に運が良かったと言うだけでしょう。
それとリーセールバリューが心配なのでしょうか?
まさか、スモリ工業の関係者ではないでしょうね。

私はスモリの家自体は認めています。メンテナンスがかからない良い家だとは思います。
しかし、地震にはどうでしょうか。スモリの家の長所である瓦屋根も、レンガの外壁も、珪藻土のうち壁も、地震にはデメリットである事は疑いの余地はありません。家の重量に対して基礎は弱いと思われます。

今回の地震で、安請け合いの軽い家の方が、耐震性はあると思えてなりません。
地震の少ない地方ならスモリはお勧めだと思います。しかし、地震の多い宮城県では選ばない方が賢明だと思います。
正直言って私の肉親のスモリ家は築浅なのに半壊しました。隣の築３０年の名の無い??工務店で造った家は無事。もし地盤が問題なのなら、地盤検査した時点でスモリは契約を断るべきです。契約を履行した上は責任が伴います。
当然、職人のレベル、意欲、誠意でも耐震性に違いが出ます。特に宮城県の職人は意欲・経験が乏しく、仕方が無く建設業を選んだ人間が多いと思います。それ故、私は怖くて未だに家を建てていません。建てるなら職人の技術がかからない、単純な家の登場を待っています。
しかし、スモリは建築を請け負った以上、出来の悪い職人が造った家でもスモリの家として売るのであれば、責任を持つのは当然だと思います。
逃げ回っているそうですが、真摯に対応する事が今後の評価に繋がると思います。

125さん
基礎が弱いとはどういう意味ですか？現在検討中で興味があります。

↑
↑
125さん
リセールバリューですよ。
失礼な発言ですね。
私もそうですが他の方も売却を考えて家を建てた方は少ないと思います。
家族と幸せに暮らせる家が欲しかった。だからこそ家を造ろうと思ったのです。

125さんのお考えだとあなたの家には、施工力に影響されないスーパーハウス！もしくは基礎の無い竪穴式住居!!がよろしいのではないでしょうか。

宮城県南部津波浸水区域に住んでいます。私はスモリの家を建てて大変良かったです。確かに震災後の対応は遅れましたが、このような状況のなかでは、仕方ないとおもっています。私の家はほとんど被害はありませんでした。壁にヒビが入ったところが何箇所かあります。基礎は表面のコンクリートが少しはがれたところが2箇所あります。被災した親族が、何組か非難していましたが、みんな、スモリの家ってすごいね。といってくれました。
あれだけの地震なのに、レンガも一枚も落ちませんでした。暖かいし、停電中で、強制換気システムが動いてなくても結露もありませんでした。親戚のなかには、今度家を建てられたらスモリの家にするといっている人もいます。
うちはプロパンガスなので、震災のあったその日からご飯も炊けたし、ガスストーブで暖もとれました。ガスストーブ一台で、家の中は暖かかったです。

はじめまして。スモリで考えているものです。フラットで借りようと思っているのですが、2900万借りるのには年収はどのくらいあればいいのですか？多ければ多いほどいいのは分かるのですが、平均だとどのくらいなんですかね。

スモリ工業から借りるわけじゃないでしょうから、
ローン関連スレに書かれた方が良いのでは？