1037さん
どれくらい金額があがりましたか?
>>1044 代表の飯村です。さん
モルタルは良いんです。
下地処理をなにもしないで施工してませんか?
浸水性あるのに、後々腐りませんか?
手入れは、こちらの問題です。
施工に問題はありませんか?
そこまで考えて施工してます?
ハッキリ答えて下さい。
施主が言うなら無料で、とか言いますが、
施工不良なら、きちんと認めて対策して下さい。
新年あけましておめでとうございます。
読者の皆様の良い年になりますように、心よりご祈念申し上げます。
今年も、ご質問にはしっかりお答えして参りたいと思っております。
どうぞよろしくお願いいたします。
今回は、NO,1048さんのご質問の件ですね。
弊社のオーナー様で、タイルトップのオリジナルの洗面台をお使いで目地部分の処理についてのご相談だと思います。
造作のタイルトップの洗面台の場合、下地を木材やカウンター材で作った上にタイル用の専用接着剤をクシ目鏝で全面に塗ります。
そのあと、タイルを貼り付けて目地にイナメジというモルタル系の目地材を詰め込みます。
洗面ボールは、陶器製やホーロー製などの防水性の高い製品を埋め込むことが多いです。
このような施工を行っております。しかし、ご質問にあるように目地材は防水性は決して高い物ではありませんのでご心配があるように将来腐ってしまわないか?という問題については、濡れたらきちんと乾いたタオルなどで拭きあげていただければ問題ございません。
ずーっと濡らしたままですと、徐々に水分が下地にまで到達する可能性もありますが、一般的には出来る限り早めに拭き取って頂ければと思います。
このようなご回答でよろしかったでしょうか?
引き続き弊社のお住まいを大切に、末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
お困りの際は何なりと下記まで、お申し付けください。
(株)ファーストステージ 代表取締役 飯村 真樹(住宅建築家)
一級建築士、一級建築施工管理技士、インテリアプランナー資格所持者
TEL0120-123-087 メール p-iimura@firststage.biz
個人携帯070-3881-0467
1048さまへ、追加でお返事させていただきます。
弊社のオーナー様の場合、メンテ保証制度という無料メンテナンスプログラムがございます。
二年間の間、どんなことがあっても全て無料で対応するものです。もちろん延長保証も出来ます。
ご自分で作ってしまった傷や、機器の故障など、なんでも対応できます。この際に是非ご利用くださいませ。
最後になりますが、施工には一切の問題もございません。
その為の無料保証ですので、どうかご安心ください。
しかし、お家を守っていただくのはお客様が主役です。いつでもお電話、メール一本でお伺いいします。ずーっと安心してお住まい頂きたいので脇役でそっとお守りいたします。
引き続きよろしくお願いいたします。
打合せに通わせて頂いております。
今は標準でMIRAIE✕4箇所、セルロースファイバー、全熱交換換気システムなのがいいですね。
担当の方もいい意味で地元っぽくて安心感があります。
基本的にデザインや間取り等は施主側の提案がベースなので、ある程度自分でイメージを固めてから訪問されるのがおすすめです。
今後とも長くお付き合いしたい会社です。
>>1044 代表の飯村です。さん
1オーナー1アドレス。月に一回ご連絡⁉
そんなの届いた事とないね‼
催促したって連絡も来ない(*`Д´)ノ!!!
自分の会社の実態を隅々まで理解してますか?社長さん。
こんばんは。夜分遅くに失礼いたします。
ご質問ありがとうございます。さっそく、1053さんにご回答させていただきます。
まず、弊社のオーナーさまへのご連絡方法を約2年前からメールを中心に変更させていただいております。
これまで、三度のご依頼をさせていただいておりまして約800名のオーナー様の85パーセントの方にはアドレスを頂戴しております。
しかし、何度となくお願いさせていただいておりますがご登録いただけていない方も若干いらっしゃるのも事実でございます。
また、携帯のメール受信の設定が、パソコンからの受信を拒否されていらっしゃる場合も多いようです。スマホの設定を確認してみてくださいませ。
また、事情がありメールでの対応を好まないお客様へはこれまで通りお手紙での対応もさせていただいております。ご連絡をいただけましたらいずれかにご登録いただけますのでこの機会にご登録をお願いできれば幸いです。
是非、ご連絡をお待ちしております。
メール p-iimura@firststage.biz
電話 0120-123-087
個人携帯 070-3881-0467
最後になりますが、私は必ずご連絡させていただいております。ご安心いただき
ご自分の為にも、ご連絡をお待ちしております。
夜分、大変失礼いたしました。読者の皆様のご多幸をお祈り申し上げます。
>>1054 代表の飯村です。さん
お返事頂たのは、光栄ですが、いま貴方(社長)がすべきことは、私のような顧客が少なからずともいるとゆう事態認識し、「連絡下さい。」出はなく、社員に通達をだし滞りや不満のあるユーザーさんがいないか確認する事だと思います。このズレを解消しないと私のような苦情は、なくならないのがと思います。貴社にとっては、800名の内の一人かもしれませんか、顧客にとっては数社から選んだ1社であり御社か100%です。
生意気な事と言ってすいませんが、私も物の作りにたずわり、商品は、小売りしているためお客様は、数千万人となります。商品は、数円から数万円までありますが、数円の物であってもお客さまから苦情こないよう細心の注意とケアが必要です。それは数万個作った内の一つでも、お客様とっては、お金を出して買った1個であり100%だからです。
文句があるなら連絡くれ出はなく、苦情がある人探し、声に耳を傾けて会社の発展に役立てる事とおすすめします。
NO,1055さま
ご連絡ありがとうございました。まさに、仰る通りです。
私も、真剣にすべてのお客様のご意見をいただきたいという思いでこのサイトにも投稿させていただいております。(正直、心は痛いです^^)でもサービスの質を改善したいという思いで行っています。
ただ、私の気持ちとして折角投稿いただいたのであれば、私自身がご連絡をお願いしているほうが読者の皆様からお知らせいただき易いのではないか?
と思い、お願いしている次第です。もしもご気分を悪くされたのでしたら謝ります。申し訳ありませんでした。
現在弊社では、毎月メンテナンスのスタッフとミーティングを行い漏れや停滞が無いように一件一件指導したり、
工事中は毎週月曜日に、工事スタッフに関するアンケートをお施主様へお送りしております。
本社から直接アンケートをお願いしたほうが、問題点を指摘しやすのではないか?との思いで進めております。
スタッフへはお引き渡し時のご意見や、施工中に起こった事例で改善すべき内容について日々指導の徹底を行っております。アンケートは全棟実施しております。
もちろん、それでもまだまだのところもあると思いますが、日々改善を行いながらサービスの質を上げるように日本一の現場を目指して精進しております。
どうか、引き続きご愛顧ご指導をお願い申し上げます。
最後になりますが、至らないところはいつでも結構です。お申し付けくださいませ。
事情がありまして、現在 私の個人の携帯が使えなくなってしまっております。匿名の悪質なお電話や、深夜のお電話もあり改善するまでしばらくの間、会社のフリーダイヤルまでご一報お待ちしております。
また、ご相談をいただいたすべてのお客様へのサービスを飯村個人が行うことは時間的な問題やスタッフの成長のために出来かねる場合もございますのでその点もご了承をお願いいたします。
ご意見や、ご指導に関しましては引き続きすべての対応を私の責任で全うして参ります。
どうぞよろしくお願いいたします。
(株)ファーストステージ 代表取締役 飯村 真樹
電話0120-123-087 メールp-iimura@firststage.biz
自己資金も全く無く。
でも、今の時代自己資金が無くても住宅を購入出来る。と某ハウスメーカーにいわれるがまま申込金払って、事前審査して。打ち合わせ繰り返して。
営業もコロコロ話が変わるし。
年末だった事も有り。打ち合わせ、仕事何だかんだ疲れてしまい。
結果、キャンセルしましたが、申込金も全く返って来る気配が有りません。
とにかく、金額が高くなる。足元見られてるのか?良く分からないですが。
ファーストステージさんはどれくらいの金額で建てられるのかなと気になっています。
土地有り。解体して30坪でシンプルに3LDK オール電化で建てた場合。
大体、諸費用込みでどれくらいですか?
予算的に総額1800から2000万で建てたいです。
毎月の支払いを今の家賃以下にしたいです。
ファーストステージの飯村様。返事下さい
ご相談いただきありがとうございます。
NO.1057さまへの回答をさせていただきます。
まず、お家が30坪で二階建てというイメージでよろしいでしょうか?
こだわりがある方は、自由設計の36.8万円があります。
規格内で進める場合は、29.8万円があります。
平家の場合は、坪5万円上がります。そして税金や諸費用、設計、打ち合わせ費用などが必要です。
水道や、下水道の整備状況はいかがでしょうか?
下水道がある場合ですと、約50万円位の給排水工事が必要ですし、浄化槽の場合はさらに30万円程度の費用が掛かってきます。
1、本体価格規格の場合は、894万円(29.8万円の場合)
2、諸費用やや給排水工事などで、250万円
3、カーテンや照明やエアコンなどの費用 100万円
4、解体費用など 100万円(概算)
5、外構費用など 100万円(概算)
6、消費税 115万円
ここまでの合計、1560万円程度です。自由設計の場合はおよそ250万円程度費用が上がります。(グレードも上がります。)
登記費用や、ローン諸費用、火災保険まで含めて恐らく1700万円から2000万円が全体の予算ではないでしょうか?
あくまでも、概算ですし総額を押さえたい場合はなるべく標準仕様の中で決めて行くことも必要かと思われます。
是非、参考にしてください。これからも暖かい家で幸せに暮らせるように応援しています。
具体的なお打合せなどの日程は、このサイトでも結構ですし下記までお問合せくださいませ。
この度は、勇気を出してお問合せいただきましてありがとうござました。
引き続きよろしくお願いいたします。
(株)ファーストステージ 代表取締役 飯村 真樹
一級建築士大臣登録NO.263275号
メール p-iimura@firststage.biz(24時間受付) 電話 0120-123-087(営業時間内での対応となります。)
代表の飯村さんに質問をさせていただきます。
No.1046のコメントで、飯村さんが「確かに集成材は接着剤を使っていますのでシックハウスの原因と言えますが、シックハウスを考えて無垢仕様にするか耐震性能を優先して住宅を建てるのか?のご判断はご自身で行う必要があります。」といったお話をされていますが、集成材の土台への使用などについて集成材の接着剤の剥離などを懸念する専門家などをいるようです。
短期的には集成材にメタルジョイントを使用するなどがよいとしても、長期的には集成材は耐震面など頑強さが衰えてくる可能性があるということはないでしょうか。
飯村さんのご意見をお聞かせいただけると幸いです。
よろしくお願いいたします。
ファーストステージの標準仕様の外壁や屋根を教えてください。
こんばんは。夜分に失礼いたします。
西荻窪の新事務所で打ち合わせがありまして。先ほど水戸に戻りました^^
ご質問が二件ありましたので、それぞれ回答させていただきたいと思います。
よろしくお願いいたします。
まず、一件目ですが、NO,1059さんのご質問です。
1059: 戸建て検討中さん [2018-01-23 21:01:54]
代表の飯村さんに質問をさせていただきます。
No.1046のコメントで、飯村さんが「確かに集成材は接着剤を使っていますのでシックハウスの原因と言えますが、シックハウスを考えて無垢仕様にするか耐震性能を優先して住宅を建てるのか?のご判断はご自身で行う必要があります。」といったお話をされていますが、集成材の土台への使用などについて集成材の接着剤の剥離などを懸念する専門家などをいるようです。
短期的には集成材にメタルジョイントを使用するなどがよいとしても、長期的には集成材は耐震面など頑強さが衰えてくる可能性があるということはないでしょうか。
という件です。ご質問ありがとうござました。
私の回答で以前の無垢の木材と集成材の見解についてのお話ですね。
集成材が長期的に強度の件で問題があるかどうか?といった回答ですが500年以上前から集成材は利用されておりますので、100年以下であれば問題は無いように思われます。
昔は、ニカワという動物の皮や骨を煮て作った接着剤で集成材を作っていたそうです。
イギリスのアンティーク家具なども500年前の集成材で作られていましたね。
弊社では、無添加住宅という商品を扱っておりまして詳しいお話は書籍をお送りしますのでお問合せください。
しかし、現在の接着剤の性能の問題もありますが化学系の接着剤ですので100年程度とお考え頂ければと思われます。もう一つ、ポイントは集成材の強度は全数が検査をしたもので作られているということです。
無垢の木材は、一本一本が自然の材料ですので強度の計測が不可能です。
その点、強度の裏付けが取れている。集成材の工場のラベルがあるため責任の所在がはっきりしているという安心感も否めないと思われます。
土台は、弊社では米ヒバという輸入材の集成材を使っております。
横に張り合わせているところに、柱が立つことになりますので圧縮になりますのでその点は剥がれなどの心配は無いように思われます。
しかし、それでも心配という場合は檜の無垢材の材料を使ってメタルジョイントに出来る工法がありますので構造計算書を作成しながらお建てになることをお勧めします。(一般的には4号建築物といって構造計算はしてません。)
構造計算書の計算根拠を杉無垢材の数値を使って、実際には檜の集成材を使うと相当な安全側の住宅になります。
在来のホゾを使った工法では、欠損が大きく強度が出ませんのでそこは絶対にお勧めしません。
そして、最後にMIRAIEを付けて何度もの震度7の地震に耐える住宅をお建てになってはいかがでしょうか?
是非、ご検討ください。ご説明に不足がありましたら何度でもご質問くださいませ。
最後まで建築オタクな私のお話に付き合っていただきましてありがとうございました。
(株)ファーストステージ 代表取締役 飯村 真樹
一級建築士 国土交通大臣No,263275号
NO.1060さんのご質問にお答えします。
弊社の商品は、大きく3シリーズあります。
29.8万円の規格型のシリーズは、外壁が14ミリのサイディング、屋根がアメリカ製のシングルという屋根材です。
中間グレードの
36.8万円の商品は、外壁が16ミリの10年保証のサイディング、屋根が同じシングル材です。
上級グレードは、15年保証のサイディングとシングル、またはカナダから輸入している樹脂サイディングを使用できるようになっています。
30年ノーメンテナンス保証の外壁材として樹脂サイディングをお勧めしています。
35年もの長い住宅ローンを組んで毎月支払っていくわけですから、支払いのめどの立つ30年保証の外壁材や屋根材ですと住宅ローンを払いながらさらにリフォーム費用をクレジットで組んだり、現金で200万円以上を準備していくのは実際に大変ですよね。
是非、30年保証を選択していただきたですね。
私の話ですが、自宅はシングルと同じ素材の屋根材を使っており間もなく築20年になりますが全く問題ありませんし、外壁は一部タイルを張っていますが痛みはありません。
しかし、サイディング部分は15年たったころに塗り替えをすることになりました。いまは、テラコートというコテ塗りで仕上げています。
ご不明なことは、以下まで直接お問い合わせお待ちしております。
明日は、朝礼です。この辺で失礼いたします。遅くまで失礼いたしました。
(株)ファーストステージ 代表取締役 飯村 真樹
メール p-iimura@firststage.biz TEL 0120-123-087
当時アクリアで寒くないといわれたが寒いし、大工がちゃんと耳まで施工しないといけないのに、入ってればいいような言いっぷりに疑問を感じた。開けて施工がちゃんとされてなかったら無償でやり直すのでしょうか?
外壁30年保証も外壁だけで外壁材内部のメンテは30年以内に必要だと思いますが?
保証は延長出来るといいますが、何の案内もきません。これも、客からアクションしなきゃだめなんですね?
NO,1063さまへの回答をさせていただきます。
数年前のオーナーさまとお見受けいたします。ご投稿ありがとうございます。
まず、外壁材の30年ノーメンテの件ですが樹脂サイディングのモノに限ります。素材によって保証期間は異なります。ご確認ください。
内部?メンテナンス?というのは室内のクロスの件でしょうか?
保証は二年です。メンテは家々で異なりますが、築18年の私の家ではまだ修理はしておりません。一般的には10年程度で張替えをする方が多いように思われます。
有償工事になりますが特に案内はしておりません。気になってから見積もり依頼をいただけましたらお伺いいたします。全オーナー様へお葉書をお送りしますので気になるところがありましたらご記入いただきご返送ください。
また、壁の内部についての補償は一般的には存在しておりません。
断熱材の欠損などにつきましては、施工不良などが原因の場合一生の補償をさせていただきます。
丁度、本日はマンスリーの全体会議の昼休み時間のため急ぎ対応させていただきました。
まず、グラスウール系の中では一番性能良いアクリアを使用している物件ということですね。
施工性の問題で、隙間が埋めにくいのがグラスウールやロックウールの弱点ではありますが当時最高の性能があったため弊社では標準仕様で使っておりました。
現在は、セルロースファイバーを標準にしており隙間への施工性もアップするように仕様を変更させていただきました。
しかし、断熱性能はアクリアが最も性能が高く暖かい住まいが実現するはずなんですが施工の不良や隙間のある場合は弊社で責任をもって対応させていただきます。
隙間があるか無いか?の判断はサーモカメラを使って点検できます。もちろん、
無償で点検させていただきますので、是非ご一報をお待ちしております。
また、断熱材についてたまに間違った感覚をお持ちの方がいらっしゃいます。
まず、今は毎日が氷点下になってます。室内は20度以上を暖かいと判断すると思います。
このような場合で、暖房はどのようにされておりますでしょうか?
常に、エアコンは電源を入れて24時間運転をしてますでしょうか?
20度以上で24時間運転をして、それでも寒い場合は断熱材の問題があるかもしれませんね。
断熱材は、あくまでも温めた熱が外に出ていかないための材料です。
エアコンや暖房エネルギーが無ければ断熱材が発熱して暖かくなるわけではありません。その点、是非ご確認いただければと思っております。
魔法瓶と同じ考えです。お湯を暖かく保温するのが魔法瓶の役割です。
水を魔法瓶に入れてもお湯にはなりません。
そのような意味です。
茨城の地域の場合、中途半端な場所なのでまだまだ24時間暖房の感覚が少ないように思いますが、今は時代は変わって24時間暖房が常識になってます。
その点、もう一度読者の皆様にはご理解いただきたいと思います。
さらに、結露の相談が多くなってます。寝室で家族で寝ていると窓の結露がひどいというお話です。
ほとんどのお客様はエアコンを切ってしまっています。
換気扇も寝室には付いていない場合が多いです。加湿器までつけてらっしゃる方も多いようです。もちろん乾燥対策だと思いますが実はその条件ですと多湿状態になってます。結露が出やすい環境になってます。
対策として、エアコンは20度以上で24時間運転してください。
除湿器を窓に向けて湿度の設定を40パーセントでつけてみてください。
この二点で解決できます。
どうか、厳しい冬を賢い知恵で快適に乗り切ってくださいね。
ご質問、ご相談直接でもここでの投稿でもお受けしています。
よろしくお願いいたします。
(株)ファーストステージ 代表取締役 飯村 真樹
メール p-iimura@firststage.biz 電話0120-123-087
暖めないと寒いのは当たり前ですか?それこそ施工の問題では?気密性が悪いから隙間だらけで冷気や暖気が入るからでは?換気の問題じゃないですよ。c値とか一度計測してみて下さい。
NO.1065さま 投稿いただきましてありがとうございます。
暖めないと寒いんです。本当です!!このことがなかなか解っていただけないんです。
何年もお伝えしながらいい家作りを進めているんですが、暖房なしに暖かい家にはなりません。
どんな凄い断熱材があっても、体温や家電機器の熱だけで家は暖かくならないんです。
ポットのお湯も水が勝手にお湯になりませんよね。電気で温めてお湯にするんです。
どうか、新しい家の常識をご理解いただきたいと思います。
最後になりますが、今は気密測定器は使いません。サーモカメラがありますので無料で測定いたします。
万が一、施工不良や問題が発見されましたら一生無料で対応させていただきます。
それでは、失礼いたします。
(株)ファーストステージ 代表取締役 飯村 真樹
一級建築士 国土交通大臣NO,263275号