アメニガーデンホーム住山って

【ご本人様からの依頼により削除しました。管理人】

【ご本人様からの依頼により削除いたしました。管理担当】

入居後、一年後くらいに担当営業マンは転勤しましたが、
何の報告もなし。
アフターフォロー悪い。３月１１日の地震では震度５でしたが、
何の連絡もなし。
他のメーカーで建てた方に聞くと、ハガキや電話で家の状況確認の電話があったと聞きましたが
すみやまさんからは連絡なし。

自分のものになってから二週間もしないのに震災に遭いました。幸いどこにも被害はなかったのですが、一週間ほどして電話連絡があり、「大丈夫だった」と報告はしたのですが「一応見に行かせてください」と点検に来てくれました。ちなみに土浦で建てました。
そこの営業さんや現場監督さん次第だと思います。

住山の場合、アフターに関しては会社組織で管理している訳ではなく、末端の営業や現場監督が考える範囲でやっているようですね。
私は、ローコストハウスメーカーのほとんどが、アフターに関して期待できないと考えています。
期待するのであれば、それなりのお金をかけて大手のハウスメーカーで建てるのがいいのかな？と、思います。

職場の人が、積水ハウスで建てたのですが２０年経っても無料で点検しくれて雨どいを無料で修理したようです。ただ、リフォームも勧められたようなので、どうなんでしょうね。
どちらがいいかは、建主の考え次第ですね。

欠陥住宅なら倒産してもＧＩＯで１０年の保障はしてくれるので問題ないと思います。
ただ、欠陥でない場合の故障などの修理等は、お金がかかると思っています。

ＨＰを作ってみました。

住山で家を建てようと考えている方の参考になればと思います。

↓こちらです
http://myhome78.web.fc2.com/

知り合いで、アメニで建てた方がいます。お勧めかどうかは住んでないのでわかりませんが・・新築引き渡しの日に見せてもらったところ・・・
１＝階段に穴が空いてましてそれをボンドか何かでごまかしてありました。手すりの付け間違いだと思います。
２＝入ると言っていた駐車スペースが、計算違いで駐車スペースが確保できていませんでした。
３＝収納家具を納戸に収めたいとの事で家具のサイズを測ってもらい、スペースを作ってもらいましたが計算違いで入りませんでした。
４＝引っ越し、引き渡しの日に、廃材が庭に沢山あり、引っ越しのトラックが入れず、やっと苦労して入れてもらったら、アメニの職人さん用トイレ回収業者がやってきて「トイレ回収できないので、トラックよけてくださ～い！」とかなり偉そうに言われてました。
５＝カーテンが引き渡しの日についていなくて、引き渡しの日に「実はカーテンが廃番になってしまった」と、報告されたそうです。半月も前からそこのカーテンだけがなく、とっくにわかっていたのに報告もなかったみたい。
６＝入居前にワックス掛けようとしたら、あちこちに鉛筆の跡や、白い取れにくいカスのようなものがあり、大変だったそう。
７＝扉の取ってが和室の薄いガラスに当たってしまうというお粗末な作り・・・。
立派な柱を何本も入れていて、地盤もしっかりやってくれたそうで、低コストなので仕方ないのか？でも、こんなに不備があると、家自体が心配になってしましました。

不備も多いし、トイレの仕様が気に入らないので取り換えてもらえないかと頼んだところ「家には弁護士がついてる」とか、言われたそう。キャッシュで一括で払ったので、お金を支払った後は態度が変わったとしか思えないなあ、こんな発言・・・。

住宅メーカーってこんなものなのでしょうかね。駐車場入らないとか、家具が入らなかったのって大きな反省すべきミスだと思いますし、トイレ交換で済むなら御の字だと私は思った。

今はネットの時代。こうして噂になるとか考えないのでしょうかね・・・。年寄りだから馬鹿にしてるのかなあ？

入居以来一度も点検にきていません。

点検についてですが、現場監督に質問したところ入居者から電話で申し込むようにと言われました。

ローコスト・ハウスメーカーでご購入の際はアフターの質問をしていれば良かったですね！

この次、建てるときは気をつけましょう！

７５さん、遅くなりましたがおしえてくださりありがとうございます。
でも向こうから連絡あると印象が全然違うと思うのですが。
商売へたくそですね。

そうですね！
ローコスト住宅といえど高い買い物です。アフターはちゃんとしていただきたいものです。
口コミやインターネットで情報収集できる時代ですので評判が悪くなれば、受注も少なくなるなるとおもいます。

我が家は２０１１年１２月３日に引き渡しで、３か月点検は早めにお願いしたので２月２０日に来ました。不具合の修理及び気が付いたところを点検してもらいました。

うちは２月２５日に引き渡し。
震災のあと来ていただきましたが、そのあと音沙汰ないです。

細い針金みたいな鋭いものが巾木から生えてたり、床に工具を落としてへこんだあとがあったり、和室に黒い油じみがあったり、同じく床にねじを強く押し当ててへこんだ傷があったり、小さいことですがもちろん治りませんでした。

そうです。いくらローコストとはいえ対応の悪さが悲しいです。
お金がないので仕方ないのですが、大手だったら違うのかなと、思ってへこんだりします。

震災にあい、家の壊れかたがおかしくて、リホームしてもらうのに石膏ボードを外してもらったら、筋交いのど真ん中にエアコンのダクト穴が開いていた…すぐ、連絡したら謝らない…あげくのはて、なんの保証もなく未だに連絡も来ない…

ほかにもありすぎて…書き込めない…

我が家は、入居前にワックスをかけた時に傷・凹みをチェックしましたが見当たりませんでした。
３か月点検では、
勝手口のカギが閉めずらかったのを調整してもらったこと、巾木のコーナーカバーが取れてしまったのがいくつかあったので直してもらったこと、壁紙のノリが巾木に付いて白くなっていた箇所があったので拭いてもらいました。

７４さん
大工さん・内装業者さん・現場監督さんに恵まれなかったようですね。
ネット調べですが、他のローコストメーカーも同じようなトラブルがあるようなので、大手のほうが少ないかもしれません。

私も予算的に厳しかったので選びました。
施工は満足いく仕上がりでした。

4月14日に引渡しになりました。蓄熱が想像以上に大きかったが、かなり優秀です。温かくて静かで落ち着く大満足の家になりました。アフターもしっかりしていますよ。解からない事や納得できない事は解かるまで聞きました。それで納得して出来た家です。大工さん、営業さん、監督さん、皆さん気さくな人で無理な事は無理と言ってくれたし、逆に出来る事は色々提案して頂きました。我が家は、この値段だから仕方ないではなく、この値段でここまで素晴らしい建物ができて本当に感謝しております。

この度は、被害を受けた「by 最悪…さん」に、心よりお見舞い申し上げます
「筋交いのど真ん中にエアコンのダクト穴が開いていた…」
現在では、打合せ時点で取り付ける場所を決めるのでそういった初歩的なミスは無いです。
「ほかにもありすぎて…書き込めない… 」
何回かに分けて具体的に書き込んで欲しいですね～


「No.81さん」
私も大変満足のいく家が建てられたので、No.81さんの書き込みがとても嬉しいです。
この掲示板は割と中傷が多いので目にすると少々困惑してしまいますが、本当に建てた本人が書き込んでいるかはわかりませんので、そういった書き込みはスルーしたほうがよさそうですね。

積水ハウスはアパートを含め年間６万棟前後の引き渡し数を誇り、他のハウスメーカー寄せ付けないほどのハウスメーカーですが、トラブル件数も他社を圧倒しています。
トラブルは、どこのハウスメーカーで建てても起こりうるものだと思います。
任せっきりではなく自身で確認をしてトラブルを未然に防ぐことが大切ですね。

Ｎｏ82さん、私も何か納得いかなくて、思わず書込んだ次第です。
でも1人でも共感していただける人がいて嬉しいです。
私も嬉しかったです。ありがとうございました。

色々と参考になりました。

現在、住山さんと打合せ中

一応、第一候補です。

寒くなってから、さらに畜熱の素晴らしさを実感！暖かい！家中嘘みたいに暖かい。外がマイナス気温でも日があたるから日中は暖房不要。我が家は、こたつもストーブもいりません！幸せな毎日をありがとう！田中さん、若井田さん感謝してます！猫たちも大満足です。

私は建築後10経ちますが。安くて建物もしっかりしていて満足しています。娘たちも現在家を検討中ですが住山さんを進めています。

No.84　by 匿名さん
その後、どうなりましたでしょうか？

by o.81入居済み住人さん。
良かったですね！

私も快適に過ごしています。
家の断熱効果が高いのと、蓄熱暖房機のおかげで毎日が快適に過ごせて満足しています。

１年目で若干の不具合があったので報告します。
・基礎表面のモルタル化粧が一部はがれてしまいました。
・ユニットバスの繋ぎ目のパッキンに１ミリほどの隙間がありました。
・襖障子の隙間が無くなってしまったこと。
無料点検を兼ねてサービス担当者に見てもらいました。
後日、業者さんが来て直してもらいました。
対応は早かったです。

No.86 by 購入経験者さん
娘さんも満足のいく家が建てられるといいですね！

ちょっと気になったことがあるので報告します。
最近、太陽光発電システムの設置をするお宅が増えまして、
我が家も設置依頼したら、屋根に関する図面が不足していました。
住山の担当に連絡したところ、屋根に関する図面は用意していないとのことでした。
太陽光を検討されている方は、建てる前に調べたほうがよさそうです。

ここには明らかに会社関係者が投稿しているようですね。

私は満足いく家が建てられました。選んでよかったと思っている人が中傷を書かれれば誰でも気分が悪くなると思います。

入居して9年になります！ベランダの壁にはヒビが入り、洗濯機、お風呂場、トイレの床のフローリングは安いため、カビが生え、変色しました！全て有料修理だそうです。
建てた時は安いからしょうがないと思いましたが、今では後悔しています。

建ててから、アメニからの連絡は一度もありません。

アフター最悪です。クレームを付けると見には来ますが、なにもしてくれません。
　
ここにはアメニの社員がいて、満足したとか言っていますが気をつけた方がいいですよ。

解決するかわかりませんが、欠陥住宅の可能性があるので相談をしてみてはいかがでしょうか？
・欠陥住宅のご相談や欠陥住宅検査は[NPO法人日本住宅監査学会]
http://www.jyukan.or.jp/
に相談してはいかがでしょうか？
・無料電話相談 住まい110番
http://www.kenchiku-gmen.or.jp/sumai110.html


ちなみに、2000年から「住宅品質確保促進法」が施行されました。
この法律の主な内容は、
　1. 住宅の基本構造部分について、10年以上の瑕疵担保責任が義務付け。
　2. 住宅性能表示制度の創設。
　3. 紛争処理体制の整備。
です。
まだ、９年なので、なんとかなればいいのですが・・・


ここのハウスメーカーは、アフターは悪いです。
それは認めます。


住山の社員と書かれたものより。。。

No.90 入居済み住民さん
フローリングが安いからってカビが生えるの？
べた基礎なんだから普通無いでしょ？

ＮＯ，９２番さん、ベタ基礎ってなんですか？
専門用語？書かれても素人にはわかりかねます・・・。

因みに、私は９０番さんではありません。

No.93入居済み住民さんは、家を建てた経験の無いのでしょう。
べた基礎は、現在建てているほとんどのハウスマーカーで採用されています。
私は家を建てるとき、ハウスメーカーの建築工法・価格・使用材料は調べました。
調べないで建てた方は、大手ハウスメーカーのネームバリューや営業、工務店を信頼して建てたのだと思います。

べた基礎は、
害虫の侵入を防げることと、床下の湿度が安定するようです。
カビが生えるとしたら、床を水浸しにしたことが多々あるか、洪水多発地帯である可能性があると思います。

やはり住宅は大手の方がいいと思います。
アフターが違いますし、そういったシステムが出来上がっています。
大手は看板がありますからそういい加減なことはしませんしね、中小の場合苦情を言っても「それがどうした」的な会社もありますよ！
私がもう一度家を建てるなら、迷わず大手を選びます。

No.95さんの言うとおりです。
他の掲示板に書いてありましたが、１０人中３人が建てて後悔しているそうです。
ローコストハウスメーカー全般に言える事ですがリスクが伴います。
大手ハウスメーカーで建てたほうがトラブルが少ないと思います。

私は予算の都合上、住山で建てましたが、ローンを組んでも無理の無い返済ができるなら迷わず大手ハウスメーカーを選びます。

by.住山の社員と書かれた者より

この企業のトップには、百田直樹の「海賊と呼ばれた男」を読んでもらいたい。

スポーツを見れば良く解る、トップ（監督）がしっかりしていればチームは良くなる、企業も然りである。

目先の利益だけを追い求めていたのでは、大きな成功は得られない。

一年もしないうちに白い壁紙の部屋の四隅のあたりから黄色に変色し始め、今ではあちこちに広がり天井さえも出てきてお手上げ状態です。
どうも壁紙のつぎはぎあたりなので接着剤のふき取りが悪かった模様。
ま、言っても「住んでいるうちについた汚れ」「洗剤で拭けばとれますよ、やってみてください」などと言って放置されてます。
安かったから１０年もてばと思いましたがまだたった二年。近所の住宅にはない震災でできたボードのずれやそれによって破れた壁紙の被害にさらに加わっただけといえばそうなんですけど。
こんなところに頼まなければよかったという激しい後悔の中、「一年後にはこの家どうなってるんだろう」って真っ黄色に濃くなった壁紙をみながら諦めと絶望で過ごしてます。
絶対にこんなところで頼まないほうがいいです。お金の損です。

群馬県の南部で今、建築を検討しています。

住山さんも候補の一社に入っています。NO.98さんの接着剤が黄色く変色した話は、大変興味があります。

是非、写真の投稿をお願いします。選考時に参考にさせていただきたいと思います。

９８です。連絡が遅くなりました。
多すぎて撮りきれませんがこれが四隅の黄ばみです。（天井のつぎはぎ部分にも同様に出ています）

９８ですが天井についた汚れの写真も参考までに。
最初から目立っていて自分で汚したんだろうに、そのままだったやつです。
あとは天井の壁紙の中に頭の丸い画鋲を取り忘れて（もしくはめんどくさくて）そのまま上から貼り付けた場所もありますがそれはうまく写りませんでした。

９９です。仕事で留守にしていて遅くなりましたが、９８さん、ありがとうございます。
参考にさせていただきます。営業を呼んで原因を追求したほうが良いと思います。
大切な財産です。あきらめないでください。

９９です。仕事で留守にしていて遅くなりましたが、９８さん、ありがとうございます。

参考にさせていただきます。営業を呼んで原因を追求したほうが良いと思います。

大切な財産です。あきらめないでください。

１０１です。
一年後の検査も向こうからは来ないのでこちらから連絡して来てもらいましたが、「生活による汚れ。洗剤でこすれば取れます」と帰っていきました。取れませんよ。しかも天井なんてどうやって掃除するんだか。

書き忘れましたが二階の扉も少しあけるとそのまま勢いよく開いてしまいます。
枠か家自体かわからないけどどちらかが歪んでるからだと思い指摘しましたが「あ～～」と言って無言。そのまま帰って連絡もありません。
我が家も事情があって家にかけるお金が無くてこちらにしましたが、後悔しきりです。
かといって時間をさかのぼって契約時に戻ったところで、大手ハウスメーカーを頼むほどの余裕もなかったですからどうしようもないんですが。

絶対に住山はやめた方がいいよ！
アフターが最悪。全て理由をつけて有料にします。もめると一切連絡がなく何も対応してくれません。

そんなことは解ってんだよ！
お前、過去のログ見てないだろ？
大バカ、by 埼玉F

あ～あ、今度は会社を褒めるのはやめて投稿者攻撃に出てきたよ。
どうしようもないね。

私は始めて投稿いたします。約６年前に５０坪程のオール電化住宅をこちらの住山さんから建てました。当時、色々なハウスメーカーにも足を運びました。ローコスト住宅屋から一流住宅屋さんまで、こちらの住山さんは一流どころの住宅屋さんに比べ当時坪単価半額以下でオール電化、蓄熱暖房機、バスルームにアナログテレビ付きでした、寝るだけに買える私には十分です。ただ、内装のドア、壁のクロス、フローリングは安ぽいです。お金に余裕のある方はその上を選ぶべきです。

社長が変わったぞ！

少しでも安く家が持てるのは嬉しいことですが、毎日暮らす家、長く暮らす家と考えると、つくりが安っぽかったり、歪んでいたりというのはどうかなと思います。安っぽくても不具合が出なければ、予算の関係でまあ仕方ないかなと思ったりもしますが。黄ばみや汚れも住んでいるうちに出てくるとわかっていても、新築の状態で出てしまうというのはがっかりですね。安くても新築の良さは感じたいです。

引き渡しの時に完全な状態だったらそういう事もないのでしょうけれど。
家を買ったこと自体無くってよく判らないのですが
引き渡しの時って、最終的なチェックをこちら側でする事ってできないのですか？
出来るのであれば専門家を連れてチェックとかできるのにって思いました。